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【摘 要】跨境电子商务近年发展迅猛,成为外贸发展的新亮点.本文从出口跨境电子商务的角度分析了出口电商平台在现有财税政策下面临的结汇、物流、退税问题,并提出了一些建设性的意见.
【关键词】出口跨境电商结汇物流退税
【中图分类号】F724.6
一、跨境电子商务的发展
跨境电子商务是指买卖双方在不同的关境,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、实现交易的一种国际商业活动.我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式.
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务.据中经未来产业研究院发布的《2016-2020年中国跨境电子商务行业发展前景与投资预测分析报告》显示,2015年,中国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28.6%.其中跨境出口交易规模达4.49万亿元,跨境进口交易规模达9 072亿元.从贸易总额上来看中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%,进口电商占比16.8%.
进口电商中大家比较熟悉的如天猫国际、京东、洋码头、蜜桃等,这几年的发展规模和增长速度都很快,大多为B2C的贸易模式.出口电商中也有很多企业发展很快,如阿里巴巴旗下的一达通、敦煌网、中国制造网、大龙网等.2015年外贸形势严峻复杂,中国纺织品整体出口下降5%,进口下降3.5%,进出口出现了自2009年以来的进出口双降,但是新兴的外贸综合服务平台型企业异军突起,多家平台型企业跻身纺织品出口百强之列.说明在当前外贸形势下,出口跨境电商已经成为外贸发展的一个新亮点,拉动了出口数据的增长.
二、电商平台建立的模式
电商平台可通过出口企业自建和专业公司建立跨境电商平台两种模式.
自建电商平台企业首先在硬件设备上要有一定的投入,要购买服务器、域名和软件等基础设施.有两种方式,一种是外贸公司委托专业的网站公司根据自己的需求设计网站,搭建电商平台；一种是招聘或者培养自己公司的专业人才自己搭建电商平台.两者的优劣势也很明显,大多數外贸企业的网站是通过外包给专业的软件公司进行设计和日常维护的,专业软件公司有专业人才负责网站的设计和平台搭建,网站建设效率快；但是如果把电商平台也外包给软件公司制作,担心公司的核心信息丢失和泄密,同时对方无法根据自己的需求不断更新网站信息,服务可能满足不了企业的需求,费用会比较高.公司自聘人员搭建电商平台需要专业运营团队,这个专业运营团队既要懂网站和电子商务平台的建设也要了解公司业务的基本流程,能契合公司的需要,随时根据公司的自身要求不断的进行修改以满足需求,但是开发的周期时间长,推广的难度大,客户的转化率较低,有时可能半途而废；作为公司的长期发展战略而言,这个投入见效时间长,需要公司的决策团队从资金、人力和公司奖惩机制等层面去全力支持.
专业出口跨境电商平台国内也有很多,比如一达通、敦煌网、中国制造网、速卖通等.专业出口跨境电商平台面对所有企业买家和个人买家,网站访问量越大潜在的客户群越大；供应商一般以会员方式入会,根据缴纳会费的多少,享受不同的服务等级；电商平台企业通过会费、发布信息和成交佣金获取收益.电商平台企业在发展的最初阶段为了推广和吸引出口商加入,提供了很多免费或者低收费项目的服务,但是盈利模式决定了很多专业电商平台在选择供应商和买家上没有合理的准入机制,会员越多会费收入会越高,电商平台上的成交量越大,平台收取的佣金也越多.随着出口跨境电商平台企业这几年的发展,提供服务的局限性也出现了差异.
三、出口跨境电商平台面临的主要问题
传统的外贸出口流程是通过展会、商会、贸易互访等方式建立了买卖双方的联系,经过询报价、磋商、样品确认、订单确认、发货交单、收汇申报、出口退税等完成一个业务订单的成交,周而复始不断循环,再借助订单量的增加和客户群的增加来扩大出口规模,形成自己的市场份额.出口跨境电子商务则是借助互联网平台,把整个业务流程在互联网平台上一步一步完成.但是受制于个别关键环节与现有政策的冲突,比如结汇、退税和物流,出口跨境电子商务还有很大的发展空间.
(一)贸易主体责任划分问题
传统外贸出口企业自建电商平台,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交、收汇和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易.贸易主体是出口企业自身,出口企业对外报关,出口数据统计在该企业名下.目前很多传统外贸出口企业通过电商平台和境外买家实现了联系,达成贸易订单后,通过电商平台收取货款,实际上是增加一种获取客户的渠道,出口企业如果通过电商平台报关出口、收汇、办理出口退税,则形成了委托方与受托方的关系.电商平台通过提供专业、快捷、低成本的通关、结汇、退税、融资和物流等外贸服务环节的一站式服务平台,以电子商务的手段,降低企业的出口成本,甚至可以解决部分企业融资难题,帮助企业的快速发展,同时给予会员企业出口补贴.但是出口的数据是统计在专业电商平名下的,这种方式比较适合没有出口经营权的企业和个体出口商,没有出口业绩的考核压力,只要实现交易和实现一定的利润；而且在电商平台上的买家大多也是小买家,忠诚度不高,因素可能更多的是他们的选择因素.
对于传统的出口企业来说,以出口企业自身报关产生的出口数据代表了他在这个市场所占有的市场份额,更多的传统出口企业还存在着上级公司对他的考核压力,因此不太接受通过出口跨境电商平台直接报关出口,更多的是和出口跨境电商平台形成委托方与受托方的关系.
（二）信息量的获取渠道上拓宽了,但是信息质量不高,客户忠诚度不高
电子商务的介入使得供应商与买家之间的范围都得到了拓宽,供应商借助互联网可以发布自己的产品和服务,让更多的客户认识自己,了解自己；买家可以通过互联网关键词搜索自己需要的产品,选择面扩大了.但是信息量大了,专业度就打了折扣；专业做出口跨境电商的平台企业在交易平台的搭建上,很多对买家发布的采购信息不做相应的规范要求,比如客商询盘的关键词产品没有规格、材质方面的要求,对一些需要特殊工艺才能实现的产品没有特殊说明,回复率也不及时,导致享受会员服务的上线供应商通过平台获取的信息含金量极低,需要大量的时间和精力去筛选平台给予的信息,根据买家需求发出的询盘回复率极低,甚至有很多买家给出的是钓鱼网站和病毒邮件,导致出口商的邮箱被垃圾邮件充斥,甚至染上病毒邮件.其次,通过电商平台上成交的客户的忠诚度很低,由于客户的选择面增大后,对低价的要求很多,因此电商平台上成交的产品以快消品、易耗品居多；技术含量高、特殊工艺类产品适配度不高.
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参考文献：
1、 辽宁省农产品跨境电商出口问题与分析 摘 要：辽宁是我国农业大省，近年来跨境电子商务发展速度迅猛，为辽宁省的农产品出口带来了发展机遇。辽宁发展农产品跨境电子商务具有政策、资源、交通的。
2、 跨境电商视角下我国中小出口企业 摘 要：随着贸易全球化的不断深入和信息技术的高速发展，跨境电商以锐不可挡之势，冲击着传统贸易营销渠道，逐步成为我国进出口贸易的新方式。中小企业也。
3、 一带一路倡议下黑龙江省跨境电商现状和建议 [摘 要]黑龙江省作为毗邻俄罗斯的最大边境“枢纽站”，跨境电子商务建设已初具雏形。国家“一带一路”倡议给黑龙江省对俄跨境电商企业进一步扩大合作提。
4、 小微企业出口跨境电商B2C平台选择策略 摘 要：近年来，跨境电商发展迅猛，缺资金、少人才的小微企业选择合适的进入渠道非常关键。本文首先从B2C可以接触终端消费者、缩短流程、创造商机、减。
5、 新形势下我国跨境电商出口新和新问题 摘 要：跨境电商出口贸易作为一种新型贸易方式，冲破了WTO多边贸易体制下货物贸易的地理界线，在我国对外贸易整体疲软形势下却保持高速增长态势，已发。
6、 我国跨境电商现状和建议 摘要：我国跨境电商发展迅速，已经成为对外贸易中不可或缺的一部分，更重要的是成为国民生活的重要组成部分，但是我国跨境电商在快速增长的过程中也出现了。