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分类:职称论文 原创主题:品牌形象论文 更新时间:2024-04-06

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「用心、關心與愛心」是企業品牌永續經營與基業長青的最基本要素,而綠色跟環保熱潮將是企業未來品牌行銷的重點努力方向.

如能以對人類、大地有貢獻作為經營策略的出發點,意即「所思所為」皆源自於對人類大地的付出與正面助益,則企業經營會顯得更有意義與價值.

品牌代表品質保證與價值承諾,品牌經由優質形象來提升它在消費者心中的價值.研究報告指出:企業若從事於「慈善奉獻、運動行銷、綠色行銷」,其企業形象也會一步步地向上累積,創造企業品牌知名度與市場價值.

綠色行銷帶來利潤和永續經營

今以綠色行銷來探討:「綠色行銷」是一種能辨識、預期符合消費者與社會的需求,並且可以帶來利潤和永續經營的經營管理過程,它是一種負起社會責任的行銷方式.日本作家中也博在2011年發表的綠海策略著作中有2個思考點:

1.我們該如何向大地與環境報恩;

2.為了疼惜下一代,我們應做些什麼施恩?應如何疼惜下一代?

企業應以提供符合消費者需求的商品、服務並提供高生活品質的顧客滿意度作為行銷的原點,其精神建立在對於社會責任的追求和整體永續性的信念上.

2007年,我在接受TPMA的專案管理種子講師的認證訓練,其中有一項是以隨機抽籤的方式,抽取一個題目作專案論文的研究與報告.我的題目是為可樂飲料公司做其一年約NT$1000萬的行銷企劃專案,營業績效必須提高2 0%.我提出了重視地球暖化的專案重點,為地球暖化盡一份心力的創意行銷活動專案,將事件行銷與公益行銷相結合,並透過blog來引發討論與話題,引起年輕族群的注目.就因為專案的著力點以公益與綠色行銷為導向,代替了純以商業利益考量,所以論文的答辯順利過關並取得了專案管理講師的認證資格.

社會企業更有意義與價值的經營

2009/2010年從美國開始流行一個新企業概念:B型企業.一般企業成立的宗旨,是以營利為目的;但B型企業訴求的不只是重視股東利益,卻是兼顧企業獲利、社會公平以及公益等三方, 我的2007年專案論文的研究與報告已具有B型企業的理念在其中了.

目前世界各國都開始在提倡「社會企業」,它是一種可以同時具備社會關懷和獲利能力的公司型態組織,它是一個用商業模式來解決某一個社會或環境問題的組織,特色是將一般企業應盡的社會關懷責任(Corporate Social Responsibility,CSR),轉換或發展成為能夠永續經營的商業行為社會企業(Social Enterprise,SE).社會企業提供具社會責任或促進環境保護的商品與服務、為弱勢社群創造就業機會、採購弱勢或邊緣族群提供的產品/服務等.雖然企業經營學一直在告訴我們企業最重要的使命在獲取利潤,但我們如能以對人類、大地有貢獻,作為經營策略的出發點,意即「所思所為」皆源自於對人類大地的付出與正面助益,則企業經營會顯得更有意義與價值.

台灣林務局在多年前為了要宣導保護林木的觀念,捨棄以往教條式的口號,用一幅圖畫來訴說「遠方有綠色的小山,一隻台灣的水鹿站在溪河之旁並有幾棵綠樹佇立在沿岸小溪旁等」整個構圖用中英文呈現.來自森林的傳奇——人們都說台灣的水鹿是森林的守護天使,作為生長在這塊土地上的我們,更應該對林木的保護視為是一種精神與使命的象徵.

用心、關心與愛心基業長青的基本要素

ISO 26000在2010年11月將SR社會責任納入其規範中,使得 CSR (Corporate Social Responsibility)企業社會責任再度受到重視.世界商業永續發展協會,又稱「促發世商會」(World Business Council for Sustainable Development),WBCSD的使命是對企業界擔任催化改變的角色,以促進企業界未來的持續發展為己任,並提出生態效率(Eco-Efficiency)的觀點,亦即企業界應致力提供具優質綠色生環保生態效益的商品、服務.不但具價格的競爭性,又能逐步降低對生態的負面影響與大地資源的消耗,這也是企業社會責任CSR的展現與發揮,WBCSD訂出企業需遵守的6個議題,我覺得特別值得提出來.

品牌經營就是一種企業經營,「用心、關心與愛心」是企業品牌永續經營與基業長青的最基本要素.因應綠色跟環保熱潮將是台灣在經營品牌行銷的重點努力方向.綠色環保行銷已漸漸形成本土與國際企業「永續經營發展」(Sustainable Managing Development)的經營關鍵點,並成為21e時代企業品牌的競爭力.

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参考文献:

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