论文爆火上品究竟做对了什么是适合上品论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关上品折扣开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
五万平米购物中心试营业期间三天时间20万客流
五万平米购物中心试营业期间三天时间20万客流（令商家担心到楼板安全问题）
多品牌专柜单日营业额超20万元
多品牌人流量需要店铺限流,排队人数超20米长（商场需出动保安来维持秩序）
首创中国折扣业态零售模式,并连续12年保持两位数增长的上品商业,此番在北京北部北苑路（原北辰购物中心）再创互联网城市奥莱模式 的“上品+”可谓风光无两.
套用马老师的一句老话：不是实体不行了,是你的实体不行了；不是零售不行了,而是你们家的零售不行了.
上品+如此爆火究竟做对了什么?
《中国连锁》记者独家专访了北京市上品商业发展有限责任公司副总裁朱宇.
回到本质找方法之精准定位
在接手北辰购物中心做改造项目之初,上品的团队就在思考：到底未来的实体商业要变成什么样?我们到底要做一个什么样的新零售?做什么内容?
朱宇说,上品作为一家专注折扣零售业态14年的实体商业,无论是对新零售的概念,还是对未来商业洞察都有自己见解.埃隆·马斯克说过,解决新事物必须回到本质找方法.基于这样的方法,我们还原了实现交易最本质的东西——消费者交易时间场景下的最大满足.
这里的最大满足有两个概念：一个是商品维度,一个是时空维度也叫服务维度.前者包括商品的品类、品牌、价格等；后者包括物流,体验,交互.在这两个维度下,无论是燕莎奥特莱斯,还是其他奥特莱斯,在商品维度上都有非常大竞争力,品牌多、价格便宜、质量有保证等.而电商,在消费者眼中是低价担当者,所以他的商品维度也很高.从服务维度或者时空维度上看,购物中心的优势则比较明显.一方面大部分购物中心在城市的繁华地带,交通便利；另一方面,在购物中心里,吃喝玩乐一体化,消费体验好.
从消费者角度看,虽然消费升级了,但是消费者对于性价比的追求并没有任何变化,所以这便让奧特莱斯有了生存的土壤；同时,消费者方便快捷的心理需求又让电商有了存在的理由；而良好的消费体验则是购物中心能够立于不败之地的原因.
搞清楚了零售最本质概念,上品+的出现便有了正确的方法指导和前景广阔的竞争力.奥莱的价格、购物中心的体验、互联网的便捷和互动性——消费者最喜欢的三个元素被融合在一起,实现了三种业态的集合.
数据显示,来上品+客人的频率,基本上保持40%-50%用户一周一次,这个频率实际上要略高于ZARA.
品牌店、品类店结合的街区式布局
任何新事物并非完美无缺,对于上品+而言也是如此,尽管这个新的物种可以满足吃喝玩乐、品牌价格便宜、随时可以购买等,这些消费者都很喜欢.但是理想很丰满,现实很骨感.上品+不可避免还是会遇到现实中的一些难题.
第一,空间分配
追求购物中心的环境,则意味着空间利用率不高.兼容面积5万平方米,但是实际使用面积只有2.6万平方米的上品+,本身只能满足一种业态需求.餐饮太多,零售品牌必然相应减少,这样对消费者体验是不利的.
事实上,整个上品+容纳了100多家餐饮、超市、咖啡、包括KTV这种娱乐体验,并在此基础上,同时进驻了200个以上的服装品牌,这个体量绝不逊于任何一家购物中心.对此,上品+采用了一个以前从未见过的模式——品类工厂店形式来解决.
上品+在引进一些强势单品牌,比如消费者非常喜欢的快时尚优衣库,阿迪、耐克工厂店、VERO MODA、GUESS、江南布衣、播、绫致等做成品牌折扣店、品牌工厂店同时.将鞋、服装、户外、童装、基础内衣等品牌,集合上品折扣的单品能力,直接做成品类工厂店,品牌丰富度立马显现.
这种品类工厂店不是以单店形式存在,是以品类形式存在,品牌数量巨大.比如四楼男鞋品类店,在容纳大量品牌的同时,上品+可根据货品的数量、价格,随时调整面积.既保证了折扣卖场整体的灵活性,又确保这种品类的高销售,并通过这种方式提高消费者体验满意度.
第二,融合体验
奥特莱斯的动线是满足消费者各种方式需要,而购物中心或商场大多做得是环形动线.
“如果我们按奥特莱斯做动线消费者会晕掉的,而且商家的容量也得不到保证.”朱宇笑言.
此外,在气氛上,折扣店、奥特莱斯和购物中心最大的区别在于货卖堆山氛围的营造,让大家感觉很便宜,购物中心则是一家一家很精致的店铺,供大家精挑细选.
那么,如何将这些结合在一个整体里面,同时又令消费者感到不突兀?
为此,上品+做了一个街区式布局,将购物中心的精品店铺和奥特莱斯的便宜价格融合在一个整体中.把购物环境变成一个一个街区,无论是品牌店、品类店还是餐饮店都藏在街区里.让消费者像逛街一样,在奥特莱斯的氛围中体验购物中心的环境.
互联网被玩得很彻底
对于大多实体零售而言,互联网是工具这个道理似乎都明白,但真正能运用得好的却很少.就好比知乎上一句很火的话：听过很多道理,却依然过不好这一生.因为你没有去做.
上品+敢于打上“互联网城市奥莱”的称号,绝不是玩什么概念.
“互联网城市奥莱其实有一个很重要使命,就是把线上和线下的购物体验做一个有机融合”.朱宇对《中国连锁》记者说.
看似简单的一句话却暗藏了上品在全渠道超强的把控力.
一、对于顾客
和上品+试运营同步上线的APP起到的核心作用是让消费者在购物的时候更便捷,更好玩,更有互动性.
1、便捷：随时获取同步营销活动,随时随地购买商品,线上、线上同价.24小时无死角服务,在门店买的每一件商品都可以通过互联网退换货；在APP上买的商品,可以在任何一家门店退换货,随时随地可以找工作人员去解决所有的问题.
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参考文献：
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