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关于外包论文范文 后危机时期我国承接国际服务外包相关论文写作参考文献

分类:职称论文 原创主题:外包论文 更新时间:2024-02-28

后危机时期我国承接国际服务外包是关于外包方面的论文题目、论文提纲、外包什么意思论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

摘 要:后金融危机时期,国际服务外包产业迅速复苏,升级加快和多元发包的特点为中国实现服务外包跨越式发展、服务业水平全面提高和就业结构进一步优化提供了难得的机遇.本文从政府、行业协会和企业三个层面提出改善中国外包软环境、提升外包综合实力的建议.

关键词:后危机时期;中国;服务外包

中图分类号:F752.6文献标识码:A文章编号:1007-7685(2011)06-0072-04

受国际金融危机影响,全球服务外包市场经历了近两年的低迷时期.但随着各国政府大力度的财政刺激政策和各项举措的出台,世界经济已步人复苏阶段.随着全球经济的好转,各种信息技术和业务流程服务需求迅速扩展.据麦肯锡估汁,一旦经济形势好转,全球离岸服务外包市场将从2009年的800亿美元在几年内增至5000亿美元的规模,到2020年市场需求将达1.65~1.8万亿美元,并且大部分增长来自非传统客户.“十二五”时期是中国经济由粗放型向集约型过渡、完成产业结构升级和调整的关键时期.由于服务外包产业具有技术承载大、附加价值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业多等特点,中国政府已将其列为战略性和先导性产业予以鼓励和发展.如何抓住后危机时期世界服务外包市场复苏的良好机遇,实现跨越式发展,是目前中国服务外包产业迫切需要解决的问题.

一、后危机时期国际服务外包市场的特点

(一)需求复苏迅速,企业开始重视绩效和成本的平衡

继2009年离岸服务外包市场发展速度急剧放缓后,随着世界经济的回暖和市场环境的改善,未来几年全球服务外包市场的增长将会有比较强劲的反弹.一方面,离岸业务的特点决定了运营绩效的提升依旧是发包企业关注的焦点.另一方面,经历国际金融危机后,发包企业比以前对外包成本更加敏感,传统发包市场中许多外包企业将在绩效和成本的平衡中重新定位市场方向.

(二)服务外包产业升级加快,供需双方合作方式不断创新

随着技术进步和知识价值的提升,发包企业对高端服务的需求和接包企业追求高附加价值的要求不断提高,这将促使服务外包产业不断升级.作为服务外包价值链高端的知识流程外包(KPO)市场的增长明显快于业务流程外包(BPO)和信息技术外包(ITO).服务外包的供需双方在共同应对国际金融危机过程中所建立起来的多元化灵活的合作方式,在后危机时期将继续获得重视并被进一步应用和创新.

(三)发包多元分布,接包竞争激烈

随着经济走势的止跌回升及投资者和消费者市场信心的逐渐恢复,美欧日市场将加快复苏.企业将重新开始关注新的增长机遇并增加投资计划,许多因金融危机放弃或推迟的计划也将被重新启动.新兴国家的发包需求也将逐步显现,中欧、中东、非洲、拉美等发展中国家的外包金额及所占全球份额都将迅速增长,其增速将快于美欧日等传统市场.另外,有越来越多的发展巾国家正加入到承接服务外包的队伍中来.除印度、中国、爱尔兰和加拿大等传统离岸服务外包承接外,据统计,有超过70个国家和地区将其发展定位于服务外包领域.服务外包的多元化需求,使这些国家都有机会参和到国际竞争中来.从全球范围看,后危机时期各国承接服务外包的竞争会更加激烈.

二、后危机时期我国大力承接国际服务外包的效应

(一)可实现服务外包的跨越式发展

后危机时期国际服务外包业的复苏和发展,为中国企业带来更多的市场机遇.首先,传统发包企业的市场重新定位,打破了印度等国对欧美外包业务的垄断,为中国企业进一步拓展欧美市场提供了难得的机会.其次,新兴国家发包需求的迅速增长,拓宽了全球服务外包的渠道,使中国全方位多角度承接国际服务外包成为可能.再次,服务外包产业技术升级的加快,有利于中国发挥后发优势,在激烈的国际竞争中尽快占据服务外包价值链的高端位置.据联合国贸发会估计,未来几年全球外包市场将以30%-40%的速度递增.中国服务外包企业应抓住机遇,充分利用自身优势,在今后五年内使外包规模增加五倍以上,到2015年成为全球第二大服务外包承接地,为中国从“制造大国”向“服务大国”的转变打下坚实的基础.

(二)可带动服务行业水平的全面提升

后危机时期的发包地区,尤其是发达国家,对承包企业的技术要求不断提升,加快了世界范围的技术转移,推动了全球服务外包结构的优化调整.一方面,发包方为了使接包方能更好的满足自己的要求,会主动在管理和技术上给予一定指导.另一方面,发包方存和接包方业务往来的过程中,其技术和管理经验等不可避免地会通过各种渠道向接包方出现非自愿的扩散.这两方面产生的外溢效应可带动接包国企业竞争力的提高,促进接包国服务行业技术的进步.中国可利用后危机时期服务外包产业升级的有利时机,通过扩大承包规模和拓展高端业务的方式,从根本上转变服务行业的整体结构,实现中国从“传统服务”到“现代服务”的过渡.

(三)促进就业人口结构不断优化

承接国际服务外包可从直接和问接两方面增加东道国服务业的整体就业人数和就业比重.直接就业增加指来自发包国的服务工作直接转移到接包国,带来接包国就业的增加;间接就业增加是指在接包国服务于直接就业的其他服务性就业的增加.如,一家服务外包企业承接了国际订单后,其雇佣的专业技术人员属于直接就业增加,而为这些专业人员提供清洁、餐饮和运输等服务的后勤人员则属于间接就业增加.此外,上述专业和后勤人员还可能进行娱乐、旅游和培训等活动,这些义会产生新一轮的就业增长.以此类推可知,承接国际服务外包带来的就业增长乘数效应非常明显.通常每吸引一份离岸外包工作,往往会带来几份国内服务工作的增加.我国2009年服务业就业比率和服务业比重分别只有33.2%和42.9%,和发达国家尚有较大差距.我国可借助后危机时期的有利时机,积极承接国际服务外包业务,利用其就业乘数效应,不断增加服务业比率,优化就业人口结构,为中国从“工业社会”迈向“后工业社会”奠定坚实的基础.

三、后危机时期中国承接服务外包的优势及存在的问题

(一)中国承接服务外包的优势

1.较高的经济发展水平和平稳的经济环境为高层次、高质量的服务外包提供了有力的保障.快速发展的经济能够扩大市场规模,提高消费量和潜在需求,有利于外包商向当地客户提供服务,开拓当地市场.因此,发包方一般会寻找经济发展较快、市场规模较大的国家进行外包,不仅为本土提供服务,同时实现开发市场、增加利润等目的.改革开放三十多年来,我国国民经济实现了年均9.6%的高速增长,取得了世人瞩目的成就.特别是2009年,受国际金融危机的影响,全球经济出现严重衰退,而中国依然实现8.7%的GDP增长.2010年,中国更以10.3%的增长率和

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参考文献:

1、 后金融危机时期我国产权市场 摘要:后金融危机时期,国内外经济环境发生较大变化,而加快工业化进程、促进产业结构转型升级、推进资源品价格改革、发展农村经济和中小企业必将直接或间。

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