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作为企业服务平台,金蝶云之家帮助客户把管理链条上的业务全部移动化
金蝶云之家2018新春媒体沟通会上,田荣举侃侃而谈,展现出一种向上的年轻活力.
确实,云之家创业,堪称他管理软件生涯的又一春.田荣举1999年加入金蝶,长期从事软件研发,转而担任云之家CEO,在金蝶“下一代企业服务平台”云概念上一路探索.田荣举坦陈创业光鲜背后更多是焦虑,而焦虑源自内心的责任——2016年完成私有化后,他要带领团队独自面对市场的压力等
“更重要的,云之家充当了金蝶云布局中重要的‘移动入口’,入口作为整个SaaS（软件即服务,详见文末注解）创业的关键一环,巨头都在奋力争夺.单从这一点,云之家只能成功、不能失败！”他在接受《中外管理》专访时坚定地说.
给予田荣举勇气的,是云之家2017年取得的一串成绩——截至目前,云之家企业客户数已突破3507万,企业用户数突破4200万；更是签约了广汽集团、格力电器等一批行业领军企业.体现在营收上,2016年下半年尝试收费后,2017全年收款已过亿！
让人好奇的是,在当下巨头环伺、中小玩家竞相涌入的SaaS市场,这个有着金蝶DNA的老牌管理软件公司,何以闯出一条契合时代的新路?又为何在普遍上演“巨头通吃”互联网创业丛林中保持着自身优势?
金蝶向“云”转型的急先锋
2010年,金蝶董事局主席徐少春向时任金蝶CTO的田荣举安排了一个紧急任务：金蝶要从当年开始思考后面的路,筹划“下一代企业服务平台”.徐少春甚至大胆预计,到2020年,金蝶云占总收入将超过50%.
徐少春的雄心,除得益于云计算时代的数字化红利,也源于金蝶长久以来的创新基因.
田荣举向《中外管理》回顾：金蝶友商网早在2007年就开始了云孵化之路,主做ERP在线记账、进销存等.“但后来我们发现传统ERP已发生改变,不再适用于企业的多变需求.体现在原有管理模式在数字时代面临重构,越来越多的功能附加,导致敏捷性变慢,这与云计算快速迭代理念是相悖的.”
在后续打造企业在线服务平台过程中,田荣举带领团队做过诸多尝试.比如：曾想提供一套基于PC浏览器的化企业管理服务.但经多次验证、调整后,最终于次年选择了“企业微博”作为企业服务平台的核心应用.云之家V1.0同步上线.
田荣举坦言,“当时做‘企业微博’其实是有悖于企业基因的,内部很多人还提出过异议,‘因为大家知道金蝶做惯了ERP,‘企业微博’若没什么主数据、订单、流程,都不好意思对外公布’.”徐少舂却坚定认为：要将云之家打造成一个面向大中小企业客户的全网、统一的平台,必须通过连接人来实现.
不仅如此,金蝶选择“企业微博”为云服务平台,也因受到2011年微博大热启发所致.
“微博让每个人都成了自媒体等同样地,企业自媒体可引导员工进行知识分享,在内部形成独立影响力,这是企业需要的核心服务.”田荣举欣悦地表示：后来V1.0一经推出,立刻受到万科等大企业客户,及一众新锐中小企业肯定,“他们希望借此款核心社交工具,搭建开放的内部分享平台等”
有了核心影响力,下一步就是构建组织内部沟通平台.于是,在2014年云之家V4.0版本中,当年火热的“微信元素”也被纳入其中,一套面向企业的“企业微博+即时通讯”移动办公平台问世了.
2015年,云之家進一步将该移动办公平台开放,目标定位是“打造移动办公人口”.就在此时,阿里钉钉、企业微信先后入局,打乱了云之家的固有节奏.有分析指出“若没有巨头的半路杀出、参与‘人口之争’,云之家事业早就成了”.
田荣举笑言,巨头的入局,确实给了我们压力,但他们大举进攻,不论是广告烧钱还是免费模式,都给行业带来促进,“巨头对客户有强的号召力,加速了对用户移动习惯的培养.”
不过,他言语中流露的更多是自信——云之家与钉钉“貌似在做同一件事,但基因不同”,云之家最强能力在于与ERP的连接.“金蝶400万客户,也是云之家潜在客户,这如同腾讯PC端用户,到移动时代自动迁移到了微信一样等简单说,云之家的用户基础很好,让用户先用起来同时,可实现与企业原有ERP打通,以更好地与企业业务场景融合,这是所有做移动管理都绕不过的坎,也是最难的一环.”
众所周知的是,互联网巨头因为C端思维由来已久,的确不大可能渗透到不同行业、场景、业务流程中.对此田荣举直言不讳,“按巨头套路,企业移动管理应用很难落地！”
更“懂”企业的移动管理平台
随后,云之家将“移动办公入口”升级为“移动管理平台”,核心是强调企业管理,引人员工成就体系,对全员营销、伙伴协作、团队社交做更好的支持.这一改变,也说明云之家已开始审视“金蝶DNA”这一固有优势,重新思考自身定位.
2016年10月,云之家推出V8全新版本.随之引入许多新的“玩法”：如员工可将推广H5推送到个人社交圈拓展客户,关联同事可被拉人一个有水印微信群,大家可在群里沟通、在线会议,员工甚至可接收来自合作伙伴的采购报价需求.而这些功能实现的背后,正是V8与ERP的深度打通,可将移动管理平台与企业已有业务流程融合.
对这种转变,田荣举理解为一种行业的“演进”.他认为前两年做移动办公,像是将OA系统搬到手机上,云之家接触大量客户后发现,只做OA对企业帮助不大.“过去我们强调无纸化办公,核心是信息化、电子化和高效率,OA只是对已有流程的配合.但移动互联时代,互联网的作用远不止此,帮企业优化流程、创新业务及管理客户,更有价值.”他说.
明确的“企业属性”,金蝶20余年ERP业务积累,让云之家在SaaS市场的优势进尽显.IDC数据表明,云之家2015-2017年,连续两年在大中型企业市场占有率排名第一,远超钉钉等竞争对手.
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参考文献：
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