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关于社会矛盾论文范文 地方政府官员微博在化解社会矛盾中的作用与实现相关论文写作参考文献

分类:文献综述 原创主题:社会矛盾论文 更新时间:2024-02-18

地方政府官员微博在化解社会矛盾中的作用与实现是关于对不知道怎么写社会矛盾论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文社会矛盾论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

摘 要:地方政府官员微博在化解社会矛盾中发挥了重要的作用,其有助于地方政府官员回应民众诉求;有利于化解因信息不通造成的社会恐慌;有助于拉近官民距离;有利于塑造政府形象;有利于降低突发事件的不良影响或者减少突发事件的发生,维护社会稳定.但是也有失误的教训,某些官员对微博认识不充分,微博形式大过内容,娱乐大过务实,部分官员对自身角色定位不准,缺少监督管理等,在涉及危机公关、化解社会矛盾等方面,微博没有发挥应有的作用.地方政府官员微博有效化解社会矛盾的途径是,微博定位要准确,克服形式主义,完善相关法律法规,规范,加强地方政府官员的媒介素养教育等.

关键词:地方政府官员微博;社会矛盾;民众诉求;政府形象;舆论;以人为本;公信力;突发事件

中图分类号:G203 文献标识码:A 文章编号:1673-1573(2013)02-0015-05

有人把2011年称作中国政务微博元年,这一年中国政务微博进入了爆发式发展阶段,短时间内成为网络问政的平台和重要渠道.据新浪微博运营商的数据显示,截至2011年8月底,通过新浪认证的各领域政府机构以及官员的微博超过1.4万个,其中政府机构微博近7 500家,官员微博超过7 000个.另一家微博运营商腾讯公布的数字显示,截至2011年10月底,通过实名认证开通腾讯微博的政府机构和官员达到2万人以上,其中有十几位省部级以上官员、300多位厅局级以上官员、1 000多位县处级以上官员.[1]这些微博共同构成了巨大的政府官员微博网.

微博作为一种新兴互联网技术,具有快速、高效、操作简单、门槛低等特点,这就决定了微博在官民沟通方面拥有其他方式不可比拟的优势.地方政府官员通过微博问政于民,了解社情,体察民意,倾听民众呼声,根据民意制定出合适的施政纲领,把微博当做联系群众、服务群众、创新社会管理的重要渠道.从目前讲,可以说取得了较好效果,在化解社会矛盾方面发挥了重要作用.但是,也有某些官员由于对微博的传播规律认识不足,致使微博没有发挥它应有的作用,形成舆论压力,也影响了政府形象.

一、地方政府官员微博在化解社会矛盾中的作用

(一)有助于地方政府官员回应民众诉求

当今社会发展节奏加快,人们对信息的需求与共享不再是原来的被动接受和被动传播,而是寻求主动交流,及时、迅速地获得信息.微博成为了人们获取信息的重要选择.美国作家丹·吉尔莫说过:“自媒体代表着‘新闻媒体3.0版’,大众已从旧媒体时代、新媒体时代,一下子跨越到自媒体时代”.微博作为新的媒介工具在传播过程中具有很大的开放性,很大程度上拓展了受众的知情渠道.微博操作简单,门槛低,为领导干部与普通群众提供了沟通的桥梁和纽带,使微博能够有效收集民众意见,集中解决民众问题,微博成为群众监督和网络问政的新平台.

地方政府的施政范围是社会矛盾最直接的体现地.从这个意义上说,地方政府官员与民众在距离上是最接近的,其最接近社会矛盾的核心,这就在客观上决定了地方政府官员要与民众加强沟通.地方政府官员微博为民众提供了一个自由讨论的互动平台,是地方政府官员了解民情、汇集民智之地.微博具有的及时、迅速、交流、操作简单的优点,使得地方政府官员通过微博能够在第一时间掌握社会热点,体察民情,了解群众呼声,在官民之间真正搭建一座平等交流和沟通的桥梁,成为地方政府官员回应民众诉求的新平台.民众与地方政府官员在微博中进行交流、互动,使得官员在行使权力过程中能够更全面地为公众所了解和监督,同样有助于地方政府官员积极回应民众诉求.尤其当基层政府官员与民众出现摩擦,干群关系紧张时,通过微博与民众直接沟通,能够很快消除误解,找到最佳化解矛盾的方法.

(二)有利于化解因信息不通造成的社会恐慌

网络是一个无限延伸的世界,一条微博通过网友的转发、评论,呈现出“核裂变”式的传播速度,在互联网这个放大镜的照射之下,小案例能够在瞬间爆发,成为全社会讨论的热点,形成大舆论.在全球化的今天,人们对信息的需求越来越旺盛,信息资源日益成为人们关注的焦点.社会信息资源的80%以上掌握在政府手中,不管是从建设阳光政府,还是从满足民众知情权角度讲,政府信息公开是符合社会发展要求的.作为地方政府的管理者,地方政府官员开通微博,公开政府信息,与社会发展的要求是相一致的.地方政府官员通过微博发布信息,因其政府官员身份而具有色彩,所以他们发布的信息往往被认为比较权威,可信度也相对较高,公众比较愿意相信.因此,地方政府官员使用微博还要特别注意对社会舆论的引导.复旦大学新闻学院院长助理、传播学博士张志安表示:“‘微博问政’确实已成热点和趋势,但如何避免其异化成为政务平台,如何理性应对一些非理性的网络舆情和社会情绪,还有待考验.”[2]

当前,由于互联网技术的发展和新的传播技术的进步,使得政府控制传播的能力下降,政府独占信息资源的优势远不如前,受众能够从不同的信息发布主体获取信息,这种变化迫使政府要在第一时间发布信息,掌握主导权.在这种情况下,地方政府官员及时发布信息,使民众了解事件原委,对于及时解决问题,防止事态恶化,缓解民众恐慌情绪具有重要的作用.嘉兴市环保局局长章某使用微博解决社会危机就是典型.2011年2月24晚,网友就浙江省嘉兴市上空弥漫的一股恶臭,在当地论坛、微博上发表了大量帖子展开讨论,25号凌晨3点多,嘉兴市环保局局长章某用自己的微博在第一时间发布消息:“污染分布及飘移的路线基本查清,主要污染物质检测初步结果已经出来,但污染产生源还未查出,还将组织精干力量继续排查.”此后章某又连续发布了数条微博,向公众直接披露相关部门的调查过程和结果,及时化解了公众的恐慌情绪,提高了政府效率和透明度,促进了阳光政府的建构.

(三)有助于拉近官民距离

在传统媒体中,政府官员发布的信息往往都是以严肃著称,措辞严谨,态度生硬,讲话一丝不苟,经常为人所诟病,导致官民语言系统出现隔离,沟通也就较为困难.互联网的本质是平等和共享,地方政府官员在微博上发布信息时,语言通俗,表达随意,贴近生活,放低姿态,主动迎合受众需要.地方政府官员不论行政级别高低都遵循这个原则,使微博真正发挥了它应有的作用.另外,一些地方政府官员在选择信息发布时,选择的主题注重亲民性,较少发布性的信息如领导来访、行政会议等内容,减少了“政绩宣传”的痕迹,较多地选择一些受众感兴趣的话题,能够与受众进行互动的话题,真正使地方政府官员微博成为官民沟通的一种新途径,使微博能够有效收集民众意见,集中解决民众问题.如浙江省委组织部部长蔡某,在网络上为大学生干部答疑解惑,给他们指点人生方向,帮助他们明确人生目标,安抚了大学生干部的躁动情绪.在中国目前的社会语境下,中国网民对官员微博的期待确实比国外更高一些.像微博这样沟通便捷、快速的网络平台,确实一下子拉近了百姓与官员的距离.

总结:本文关于社会矛盾论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

参考文献:

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