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如今的超级大富豪对“奢侈”的定义越来越挑剔,不仅需要独特还得是非比寻常的奢华体验.当然,有心商家对此也早有准备——自然不在话下.
每个人都有力不能逮的时候,这其中自然也包括蓝鱼公司（Bluefish）的创始人史蒂夫·辛姆斯（Steve Sims）.蓝鱼是一家位于洛杉矶的独家豪华礼宾服务公司,专门满足超级富豪们的独特需求.
辛姆斯安排过的项目各色各样,比如在意大利佛罗伦萨阿卡德米亚美术馆中的米开朗基罗作品——大卫雕塑——脚下安排一场6人私人晚宴,同时还邀请来著名的意大利男高音安德里亚·波切利（Andrea Bocelli）助兴,还有乘着“和平号”潜水艇巡视沉在海底的“泰坦尼克”号等等.不过,当一位客户问到是否可以安排他引爆头时,辛姆斯断然拒绝了.
欢迎来到体验极度奢华的世界.在这里,有钱人不再满足于爱马仕铂金包或者劳力士手表.相反,他们想要一种独一无二的体验,能为他们带来独特的回忆和吹嘘的机会.不少全球独家礼宾公司恰好能够满足他们的需求——当然,一切都在法律和道德允许的范围内实现.只要这些请求没有跨越任何法律或道德底线,这些公司都会努力做到
伦敦大学皇家霍洛威学院市场营销教授吉娜·埃克哈特（Giana M. Echhardt）认为,无论任何活动,只要消费者觉得快乐满足,都可以称为奢华体验.“比如美食爱好者、咖啡鉴赏家或品酒行家,他们的乐趣不在于标榜财富和品味,”她说,“而在于同其他的爱好者一并享受的过程或者仅仅是自我享受的过程.”
体验代表着奢侈品行业的另一种蓬勃发展趋势.2016年,全球奢侈品市场价值高达8600亿欧元.根据波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）的最新调查显示,奢侈體验在其中占到5420亿欧元,并且仍在不断增长,且增速高过个人奢侈品.
“重大”变化
作为一家在伦敦专门服务于超级富豪的全球礼宾公司Quintessentially的联合创始人兼首席执行官,亚伦·辛普森（Aaron Simpson）说：“毫无疑问,我们正在经历巨大的变化.”企业主,特别是企业家,“正密切关注他们的业务如何与周围的社区互动.”他解释说,这种互动方式同时也反映在他们的消费方式上.从巡视泰坦尼克号的私人旅行到佛罗伦萨大卫雕像脚下的晚餐,新豪华游戏的名字是体验
哥伦比亚大学市场营销副教授基斯·威尔考克斯（Keith Wilcox）说,大量因素推动了这一趋势.首先,自2008年金融危机之后,高调炫耀财富和地位越来越容易引起社会不满.并且,人们也逐渐意识到体验消费比物质消费更能够提高生活满意度.最后,豪华度假往往比奢侈品品牌更“独一无二”.
“相比于其他类别的非奢侈品,奢侈品品牌产品确实贵很多,不过普通人依然有能力购买一个奢侈品钱包、一瓶香水,乃至一个手提包.”他说,“但是,个性化的非洲捕猎野兽之旅就不是一个普通人能够负担得起的.”
据耶鲁管理学院客户研究中心负责人拉维·达哈（Ri Dhar）介绍,千禧一代群体是这一趋势的主要推动力,其中还包括更广泛的消费租赁趋势,比如租赁汽车、房屋、珠宝等等,而不是选择直接购买.
另外,这种体验通过进行某些独特的活动而带来精神上的享受.“人们总喜欢成为第一个做某件事的人,喜欢成名,喜欢向其他人展示他们的另类身份,”达哈说.威尔考克斯也表示,通过这些独家服务实现上述目的,可以让巨富们感到自豪,获得强大的自尊心.
迎合巨富们的需求
当然,这类俱乐部的会员费可不便宜.在辛普森的Quintessentially,想参加“独一无二的体验活动”,每月需交付约1万英镑的会员费.
对某个客户来说,这意味着在肯辛顿宫举行慈善音乐会之前与哈里王子和酷玩乐队成员见个面打个招呼.对于另一个希望在荒岛上庆祝生日的客户来说,Quintessentially为他在斐济的一个私人小岛上营造了一种别样的氛围.有一次,Quintessentially还为客户的求婚仪式封闭了悉尼海港大桥.还有一次,公司在纽约时报广场组织了一次快闪行动,为某一会员的妻子高唱法瑞尔·威廉姆斯（Pharrell Williams）的歌曲庆祝她的生日.
为了保持独家性,这些活动的安排细节从未公开.“这一切无不仰仗于我们良好的关系网络以及与全球各地政府建立的稳固关系.”Quintessentially发言人说道.
一般来说,提前几个月准备这样一个活动是比较理想的状况.但是Quintessentially在只有几周或几天的准备时间下,也能完成任务——比如根据某个著名的现代雕塑设计,为某个富豪艺术爱好者的生日派对10个漂亮的蛋糕.
“只要法律和道德许可,我们就会全力以赴.”辛普森说.
只要你有钱,来者不拒
虽然大部分高端礼宾服务只面向他们的会员,但位于加拿大蒙特利尔的Pure Entertainment Group也向非会员提供一次性服务.公司的首席执行官史蒂夫·伊多（Steve Edo）说：“一旦我们知道你是谁,知道你想要哪种体验,我们就可以创造出更多特别的东西.”
Pure Entertainment提供五种不同级别的会员资格,费用从每年1.2万美元到5万美元不等,如果是顶级服务的话,费用更高.伊多将这种会员制度比作健身房会员,即包括一些免费的项目,但部分项目需额外花费.除了入门级会员,其他所有会员等级都享受全天候私人服务.客户的平均资产净值为500万美元,一般的支出水平高达3万美元.
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参考文献：
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