论文大数据时代数字出版企业价值共创是关于本文可作为数字出版方面的大学硕士与本科毕业论文数字出版专业就业方向论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
[摘 要] 在阐释数字出版企业价值共创的理论基础上,重新审视大数据时代数字出版企业价值共创的价值导向、组织形式、共创流程、消费者体验等基本要素,提出大数据时代数字出版企业价值共创的具体实现途径.
[关键词] 大数据 数字出版企业 价值共创
[中图分类号] G231 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 04-0027-06
[Abstract] Based on the analysis of the value co-creation theory of digital publishing, this paper discusses the value-oriented,organizationforms, co-creation processes and consumer experience, which are the basic elements of digital publishing value co-creation in the big data era. Some strategies are presented for value co-creation of digital publishing companies in the big data era.
[Key words] Big data Digital publishing company Value co-creation
随着自助出版、众包出版等新兴出版模式的兴起,数字出版企业的运营模式和价值创造方式已经发生了深刻变革.价值共创作为一种新的价值创造方式越来越受到数字出版企业的关注,一些国内外知名的数字出版巨头已开始构建基于大数据的应用平台,引导用户、价值网络成员和数字出版企业共同参和创意设计、内容创作、品牌建设、服务提供等价值共创活动.因此,大数据背景下,如何引导顾客参和数字出版企业的价值共创活动以提升用户的体验价值和黏合度,已经成为一个重要的研究课题.
1 大数据时代数字出版企业价值共创的理论阐释：基于服务主导逻辑的分析
2004年,两位美国学者瓦戈（Vargo）和卢尔希（Lusch）首次提出“服务主导逻辑”（Service-Dominant logic）理论,对企业价值创造机制中的服务、资源和价值等概念重新进行了界定[1].和商品主导逻辑（Good-Dominant logic）不同,服务主导逻辑将商品主导逻辑下的商品和服务统一到服务上,认为企业表面上提供的是产品,实质上提供的是服务或解决方案[2],并把服务界定为主体运用专业知识和技能为自身或另一主体带来利益的行为和表现.
服务主导逻辑理论认为价值不是在市场交换中被实现,而是在特定情景下的单位产出被用户使用而实现.也就是说,企业并不能单独创造和传递价值,而是提供价值主张,吸引客户一起合作共同创造价值[3].特别地,服务主导逻辑理论认为价值创造过程中需要的资源超过了企业和顾客双边系统,而是由企业、顾客、供应商以及其他合作伙伴共同提供,这些合作伙伴构成价值创造网络即服务生态系统（Service Ecosystems）.服务生态系统中的企业、顾客、供应商、 组织等成员在价值共创过程扮演不同的角色,并对系统中的技术、信息、设施等资源进行整合以实现持续的价值共创.
数字出版是指用数字化的技术从事出版活动,包括数字内容管理、数字沟通和数字交易等活动[4].随着自媒体和大数据时代的到来,数字出版企业的经营管理已经从传统的产品主导逻辑向服务主导逻辑转变,数字出版企业需要整合其生态系统的资源为顾客提供完整的数字出版服务方案,数字出版服务生态系统的资源边界、市场边界也愈发模糊,行业之间潜在的价值关联创新了数字出版的商业模式,改变了数字出版企业的价值创造方式.因此,大数据时代,数字出版企业必将构建基于大数据的价值共创网络,和客户、合作伙伴共同创造新价值.
2 大数据时代数字出版企业价值共创的重新审视
2.1 数字出版企业的价值共创导向：基于大数据挖掘的客户价值需求
当今,读者阅读需求呈现多样化、个性化和碎片化,基于客户阅读行为分析并挖掘客户内在价值需求是数字出版企业进行价值共创的基石,也是数字出版企业的价值共创导向.应用大数据技术能够敏锐地捕捉客户个性化的价值需求,积极引导客户参和数字出版产品的选题策划、创意设计、内容素材提供等价值活动,提升客户的体验价值.
应用大数据技术挖掘客户价值需求的途径主要包括：（1）应用大数据技术对客户身份信息进行分析以识别客户价值需求,如挖掘读者的性别、年龄、职业、学习背景、生活环境等大数据,分析客户的阅读水平、类型和偏好.（2）应用大数据技术对读者的阅读行为进行挖掘分析,如捕捉读者的网页浏览、电子图书点击、阅读时间、评论互动等行为识别客户的价值需求.（3）应用大数据技术对读者的阅读内容进行挖掘分析,如分析读者电子阅读的关键主题、评论内容等读者的阅读内容偏好和价值需求.（4）应用大数据对读者的社交网络信息进行分析,识别读者可能的价值需求.如挖掘读者朋友圈中好友的阅读信息,根据“物以类聚、人以群分”的思想分析读者的阅读偏好.因此,应用大数据技术能挖掘不同读者的阅读偏好和价值需求,以客户价值需求为导向构建价值共创活动,为客户提供个性化的数字出版产品和服务方式.
2.2 价值共创组织形式：以大数据为核心资源的多元化
在“大数据”背景下,大数据资源已经成为数字出版企业的核心资产,基于大数据资源的应用,数字出版企业的价值共创组织形式呈现多元化,价值共创成员能够根据价值共创活动的需要对大数据资源进行动态配置,并设计合适的价值共创流程和方式,组织数字出版生态系统成员进行价值共创活动.
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参考文献：
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