论文互联网背景下现代百货零售业O2O商业模式是关于本文可作为相关专业商业模式论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文最新商业模式100个案例论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要：现代百货零售企业的发展,目前遭遇瓶颈期.借助“互联网+”O2O商业模式转变已经势在必行,可是在实践中存在着诸多问题,缺乏经验和理论指导.现在很多行业已经率先跨出了这一步,实现了消费者在线上提前预订产品并支付,到线下实体店体验产品满意度或取货,或者物流企业送货上门,再到线上发表自己对产品满意度等,也可以实现在线上退货、退款等业务.“互联网+”O2O电子商业模式实际上也是消费者把在生活中的消费,转移到互联网上的过程,拓宽了现代百货零售业的发展思路.
关键词：互联网；现代百货零售业；O2O商业模式
中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
现阶段我国互联网日益普及,手机智能终端已经大范围覆盖,致使“互联网+”O2O电子商务快速发展.现代百货零售业为了提高销售业绩,提升自身品牌形象,快速投入到O2O电子商务中来.这些现代百货零售企业向O2O商业模式转型,正处在初级阶段,所以存在很多问题.本文针对我国现代百货零售企业向O2O电子商务模式转型中,和传统企业商业模式的不同相对比,并提出现代百货零售企业O2O商业模式目前存在的一些问题.
2015年3月,我国政府工作报告已经正式提出“互联网+”概念,意在充分发挥互联网的增效助力功能,通过互联网高速发展带动各传统行业快速发展,实现传统企业的转型升级.百货零售业在人们生活中,是不可或缺的,更应该适应消费者不断提高的消费水平,以促进百货零售企业更好更快的发展.传统企业竞争激烈,很大程度上已经不能适应现代社会的发展,转型升级迫在眉睫.
一、现代百货零售业O2O商业模式和传统百货零售企业相比
1.在营销方式上的转变
传统百货零售企业经营缺乏创新,货架古板陈旧,商品品种有限,常常靠模仿别人的做法,来经营自己的商品.看别人怎么做,自己怎么做.看别人卖什么商品赚钱快、销路好,自己就想方设法去购进什么商品；营销手段老旧、单一.看别人有什么新的营销方式,就去模仿,比如发传单,老百姓刚开始的时候比较新奇,拿着传单去商家,或多或少都买点商品,可是哪家企业也不能总是靠发传单啊,再说了时间长了,老百姓也会厌烦了.这只能解决暂时问题,看不到长远利益.这也是现代百货零售业必须转型的一个因素.而“互联网+”背景下现代百货零售业O2O商业模式,是消费者直接打开电脑,在互联网上百货零售企业的商品直接面对消费者,商品品种繁多、款式新颖,个性化而且购买方便,价格合理.商品说明透彻、图片展示清晰,以及顾客满意度一针见血、客服百问不厌.在线下实体店,可以真实体验商品的适用度,百试（挑）不厌.随着时间的更替,商品不断更新换代,服务质量也在不断提高,顾客满意度不断提升.
2.在营销主体上的转变
目前,在日益普及互联网的时代,消费者真正成为了主导力量.消费者更有话语权、更有决策权、更有选择权.传统的百货零售企业的商品摆在货架上,不仅品种单一,而且有什么就买什么,消费者想买别的也没有.而现代百货零售业O2O商业模式的企业商品,可以供消费者自由选择,品种、样式、颜色、付款方式等等.消费者对商品满意度可以自己评价,企业承诺不满意可7天或10天退换货,线下实体店的全新体验等,选择的机会更多,更能满足消费者的需要.
3.在营销地域上的转变
传统百货零售企业辐射范围有限,消费者有地域限制.而互联网不同,它的影响可以扩大到无限大,在淘宝网、在天猫商城等,消费者可以在全中国或者全世界都能看到你的商品.而且消费者可以选择使用手机、iphone、电脑连接到互联网上,利用互联网平台,自己选择购买、收藏商品,不论在哪,什么时间都可以实现.线下实体店也将逐步实现全覆盖.
4.在信息传播上的转变
传统百货零售企业信息传播速度慢,范围小,途径有限.而现代百货零售业O2O商业模式的企业,信息化成为了最重要的战略资源,现代百货零售企业快速运用信息网络技术,不断提升管理效率,提高运营能力.在线下实体店,和线上信息相连接,信息同步.现代百货零售企业在互联网上发布新款产品或者产品更新换代,可以飞速传播到世界的各个角落,传播之快,可以说是空前绝后的.
二、传统企业转型为互联网+背景下现代百货零售业O2O商业模式存在的问题
目前,我国百货零售企业为了生存,开始谋发展,找出路,思变革,走进O2O商业模式.有些地方互联网技术水平还比较低,O2O商业模式还处在探索阶段,要想快速发展O2O商业模式,还存在诸多问题.
1.同质化泛滥
企业把传统的营销模式照搬到互联网上,以优惠券等促销方式,或者传统的广告宣传方式,还没有找到适合自己的盈利方向,陷入价格战.盲目的为了销量,增加线下店面商家数量,可是却减少了对线下商家的监督管理,给消费者带来不便,倒影响了商品销量.
2.仓储、物流能力还有提升空间
O2O商业模式促使消费者更方便购买商品,因为物流企业能把商品直接送到消费者家门口.但在仓储、物流环节,有造成邮件损坏、丢失的现象,所以仓储物流企业需要提高管理水平.要不断扩展配送区域,提高送达效率.
3.互联网技术水平有待提高
O2O商业模式的经营交易信息,包括商品信息、仓储物流信息以及用户信息等的规范管理,不能泄露,也防止数据丢失,现在的技术水平不足以保证数据的完整,必须不断提高专业水平.
4.O2O商业模式的技术人员不足
O2O商业模式还处在初始阶段,需要抓紧时间培养一批专业的技术人员,不断提高技术人员专业水平和业务水平,保证和消费者良好沟通,更好的解决网络平台存在的问题.
三、互联网+背景下现代百货零售业O2O商业模式转型的建议
首先商品价格体系要科学化,同样的商品或同类、同质量商品要尽量保持价格一致；其次要加强和物流企业的合作,以实现线上和线下的迅速反应；再次要转变营销理念,优化信息管理平台,使企业管理人员能更好的掌握销售情况等.
四、结语
随着现代百货零售业O2O商业模式的快速发展,传统的百货零售业受到影响,传统经营方式已经严重阻碍着企业的发展,经济效益严重下滑.目前百货零售企业必须转型,O2O商业模式的发展已经成为趋势,实现线上电子商务和线下实体店发展成为一个整体,更好的促进现代百货零售企业的发展.
参考文献：
[1]林荷郑秋锦陈佑成.“互联网+”背景下传统企业转型O2O电子商务现状和对策.宏观经济研究,2015,12.
[2]许慧珍.“互联网+”下传统零售商业模式创新路径和对策.广东汕头：汕头职业技术学院,2016,01：012.
[3]海川.传统零售业O2O转型困境.New Economy Weekly ,2014,9.
作者简介：刘佳璇,南宁职业技术学院,讲师,工商企业管理专业.
总结:本论文为免费优秀的关于商业模式论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
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