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摘 要：随着互联网的发展,人们的生活越来越趋于“电商化”,在2016年基于“互联网+”时代的新型媒介异军突起——网络直播.它吸取和延续了互联网的优势,利用方式进行网上现场直播,将产品更细致地展示给消费者,同时将“明星效应”发挥到极致.本文将浅述电商直播发展现状、影响利弊、面临的挑战以及现如今各电商平台如何正确看待和利用直播营销.
关键词：电子商务 网络直播 电商营销
一、电商发展现状
(一)电商概念
电商即电子商务的简称,通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在开放的网络环境下,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式.
(二)中国电商发展现状
中国电子商务自1990年起步,到如今,我国电子商务已转为以B2B模式为主体,进入可持续发展的稳定期.根据中国电子商务研究中心发布的数据,2017年上半年,中国电子商务交易额达到13.35万亿元,同比增长27.1%.网上零售额再创历史新高,达到7.18万亿元,比上年增长32.2%.跨境電商交易规模也达到了一个新的高度.但纵使市场广阔,若没有有效的营销活动以获得可观的收益,商家也很难在快速变化的市场中生存,各大电商们需要更好的消费刺激手段.
二、网络直播发展现状
(一)网络直播概念
网络直播就是在互联网的条件下,主播通过电子设备在互联网直播平台上直播自己要表达的内容,观众也可以通过文字与主播沟通,并且通过虚拟道具对主播进行的一种全兴的在线娱乐方式,是产生于“互联网+”时代的新型媒介.
(二)直播流行的原因
网络直播主播多为90后.由于互联网和电子设备的普及,直播的门槛非常低,一部智能机就可以拥有自己的直播间.对于这些青年群体来说,他们的社交中心慢慢向小型私密空间和网络虚拟空间转移,网络直播的出现刚好满足了他们的社会交往的需求,他们在网络上建立起这样新兴的交往空间,成本更低,更加便捷,也更为直接.
三、“直播+电商”的新型运营模式
在近年移动电商飞速发展,直播媒介愈加火爆的环境下,“直播+电商”的电商模式孕育而出.电商直播的核心是电子商务,是卖家与买家的交易,直播是全新的电商运营手法,目的是让顾客通过直播了解商品.
网络直播与电商的结合带来了令人惊喜的销售业绩：2016年4月,美宝莲利用天猫微淘试水直播营销,2个小时超过500万人次观看,卖出10000余支口红,实际销售额达142万元.面对这样的数据,老牌电商会利用直播平台继续挖掘消费潜力,进一步扩大市场占有率,新兴商家也希望能够通过这样的方式在市场上站稳脚跟,于是电商直播爆发性地流行起来.比起图文信息,视频信息维度更丰富,能够更直观地提供产品信息,大大改善了用户购物体验.
直播与电商的融合衍生出三大发展模式：一是电商平台增加直播功能,如以天猫、淘宝为代表,是以网红、明星直播内容为流量入口,迅速打造爆款的营销方式；二是直播平台通过商品链接导流至第三方电商平台,目前因这种方式风险大、成本高还没有出现典型代表企业；三是新型“直播+电商”平台的诞生,以小红唇为代表,正用过快速融资进一步打造网红,增强变现渠道,强化直播内容流量及品牌双向导流.
四、
“直播+电商”模式存在的问题和解决方法
(一)存在问题
1.直播内容同质化严重.电商直播,内容为王.直播内容没有创新将极大缩短热度存在时间.以聚美优品为例,聚美直播的主播中有80%是美妆类主播,但是这些主播直播的内容大致相同,产品、试用效果不会有太多差别.于是主播在推销产品时越来越词穷,对于使用期较长且适用度参差不齐的美妆产品来说,直播更难以获得生命力.
2.用户更信任主播,电商存在感低.用户通过直播消费的活动主要依赖于对主播的信任,主播在镜头前直接试用产品,用户则根据自己的实际情况提出疑问或给出建议,二者在这个过程中会建立起关系粘度和信任基础,此后消费者对于商品的任何疑问可能都会先主动找主播进行咨询,而非商家.这就使电商失去了与消费者交流的机会,容易导致电商逐渐丧失对消费群体的掌控力.
(二)解决方法
1.规范电商直播平台.2016年,国家相关部门接连颁发出有关直播管理规定.主要实行“主播实名制登记”、“黑名单制度”等强力措施.对网络表演单位、表演者、表演内容进行进一步的细致规定.这些关于网络直播平台的监管发布不仅提高了准入、从业门槛,更重要的是规范了整个网络直播平台,间接延长了直播营销方式的寿命,对电商的发展也是具有积极作用的.
2.优化用户体验,培养忠诚度.提高用户忠诚度可以为店铺迎来稳定的客源.网络直播营销不仅可以选择和主播进行合作,店家也应该开设自己的直播间,当用户拥护的主播成为店铺本身时,能将主播粉丝量全部转化为网站流量,用户与店铺之间就能建立起信任关系,增加回购率,同时也为店铺积累较高人气.
结语：电子商务市场仍在不断扩大,伴随着移动互联网络的发展,它不断打破时空的界限,人们从“足不出户”到“随时随地”都能购买到自己需要的商品,这无疑对社会生产、生活都提供了巨大的便利.另一方面顺应当今娱乐化趋势,目前这样的模式已渐步入调整期,政策环境的改变和用户日益提高的使用要求提醒我们一定要理性看待这种模式带来的巨大红利,为营造健康的行业竞争环境和网络环境,各电商企业还有付出许多努力.
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参考文献：
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2、 新常态下跨境电商的商业模式和政策体系设计 摘要：跨境电商务是新常态在在的全球范围的崛起，其市场交易的范围与模式逐渐发展壮大，具有较大的市场前景。“一带一路”政策的提出，对我国的跨境电商带。
3、 跨境电商国际物流模式 【摘要】随着计算机技术在全球的飞速发展，电子商务在经济发展体系中的分量也越来越重。根据近几年的经济发展现状可以知道，电子商务的发展已经涉及到生活。
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