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关于智能缴费论文范文 智能缴费(费控)推广流程优化相关论文写作参考文献

分类:硕士论文 原创主题:智能缴费论文 更新时间:2024-01-30

智能缴费(费控)推广流程优化是关于对不知道怎么写智能缴费论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文智能缴费推广经验交流论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

摘 要:近几年,国内外经济形势惨淡,供电公司在回收电费时的工作难度也在不断的增加.为了将回收的风险降低以及最大限度的保障企业的资金运转,电网企业开始采用远程预付的方式来进行结算,这样将会很大程度上降低企业的回收成本,讓电费能够得到有效的落实.预付费控的业务可以规避回收电费难的问题,杜绝了原先欠费、漏缴费的现象,这种方式也被越来越多的群众所接受.远程费控的业务是目前新型的智能缴费方法,目前还是处于试点探索阶段.本文将针对实际遇到的问题进行剖析,提出合理的建议,为远程费控的缴费方式在全国范围内的推广提供更多的参考价值,并优化推广流程,促进企业回收电费的效率.

关键词:费控 远程 推广 优化

一、远程预付费控业务

智能电能表是目前较为高端的一款设备,在实际的运用也给电力企业带来了较大的便利,不仅能够快速的进行采集数据,也可以有效的监督客户的使用情况.而目前远程费控的模式就是在智能电表的运用基础上采集信息,进行电费预售模式的应用.这种模式结合了远程的采集系统以及智能表两者的功能,从过去单纯的采集电量数据到后来进行用户用电管理模式的转变,改变了过去先用电再付费的模式.借助了智能表特有的费控功能,原先人工的催收到目前系统自动的控制,固花了电费催缴的程序,有效的规避了欠费的行为,提高电网企业的清算效率,也让电费收费更加的规范化.

运用智能表的费控功能,实时的检测用户的剩余电量,帮助客户进行预先缴费的流程,并增加停电的预警,应用多种通知方式来确保电费有效的落实.一旦发生欠费行为,系统就会自动停电,之后如想重新开启,就需要进入复电的申请环节,而这些环节在系统中都会及时操作,运用短信通知的方法第一时间提醒已经欠费的客户,这也有效的避免了现场操作的时间滞后的问题.

二、远程预付费控业务流程

和预交手机话费的原理相同,预付电费也是实行先交费然后再用电的模式,用户可以自行根据自己的使用情况进行充值,预先支付定金额来保证自己的用电量,而供电部门也会实时的跟进用户的用电情况并且及时的做出预结算.远程预付费控业务主要包含以下几个步骤:首先,用户会签订相关预交费的协议,然后确定好金额,电网公司随即收取客户的预置电费,明确预扣费、停电等相关事项.第二,在预结算之后,如果发现剩余的电费已经低于客户预付的20%,那么系统就会以短信的方式发出对客户的预警通知,提醒客户能够尽快续费.第三,在预结算之后,如果客户依然没有续费,那么系统将会短信告知客户7天后将会进行停电,这也给了用户一定的缓冲时问,如果能在7天只能缴费成功,那么系统将不会对其作出停电的措施.

三、预付费控业务的推广

(一)推广对象

电费回收可以说是电网企业营销业务中的重要关注环节,回收的步骤跟着时代的步伐在进步.过去传统的回收方式是需要人工上门抄电表以及催缴费,而目前的催收方式已经实现了多种方式的共存,除了人工外,还会加入电子短信、电话等方式来进行催缴.很多用户对这种改变还有定的疑虑.而目前新的费控系统的退出建立之后,“集抄集收”的模式也被很多的用户所了解并且接受,现在提出的远程费控系统也将会是场改革的道路.预付费控业务颠覆了人们过去先用电后交费的形式,在推广对象上的选择也非常的重要.综合各项因素,在推广初期阶段,应该从以下6类用户进行推广:1.新装的低压用户.2.临时用电等申请用电主体和实际用电主体有差异的用户.3.一年来出现两次以上欠费的用户.4.欠费后采取过停电措施的用户.5.电费回收存在高风险的用户.6.有窃电和违约用电的用户.

每个单位可以根据自己熟悉的范围进行推广.做好单位的风险光控,选取相应的用户进行费控应用,左后后续的总结和优化工作.

(二)业务推广方案

在推广活动上,首先,要对些可控的客户进行及时落实.然后以点带面的形式辐射到更大的范围中去.第二,全面推广费控,从一些新装增容的客户中进行实施,有些客户对这项措施并不了解,甚至可能无法接受,工作人员需要做好介绍工作.通过多渠道的宣传和演示让用户了解到这项只能用电业务的便捷.第三,排查高风险的用户,做好防范措施,特别是一些租赁户,对于有违约用电行为的客户要求签订费控结算协议实现远程费控.第四,采用多种渠道进行宣传,进步增加客户的认知,充分利用现有的资源进行宣传,推荐新型的用电模式,拓宽新模式的使用群体,让用户深入的了解远程预付费控业务.

四、远程预付费控业务的优化

为了更好的体现远程费控的功能,需要确保智能电能表的优势能够得到有效的运用.在费控中需要增设状态字,让远程费控能够进行自动化的发展,做好费控系统的自动抄写功能,优化远程控制命令,确保其运用的稳定性.另外,为了缩短智能电表的合闸时问,可以在合闸过程中减少密码设置的环节,这种方式不会影响费控的发挥并且可以快速缩短合闸供电的时间,这将确保用户在停电后能够尽快复电.

五、结语

智能电能表是目前现代化发展中重要计量装置,它的优势正在被广泛的应用和推广,虽然在实际的执行过程中依然会存在些问题,但是企业在推广中需要加大对智能电网的建设力度,为智能缴费的方式能够得到有效的发挥,切实提高用电水平,维护企业和用户的利益.

总结:本论文为免费优秀的关于智能缴费论文范文资料,可用于相关论文写作参考。

参考文献:

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