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协调是管理工作的一项综合职能,目的是通过调节,实现沟通对象间的和谐同步,最终实现管理的统一.要想有效发挥工作中的协调作用,使组织成员分工合理、步调一致、同步运转、目标趋同,取得最佳的工作效果,必须掌握一定的协调方法和技巧.
一、协调工作的方法和技巧
协调工作的实际操作,关键在于对“明、暗、冷、热、硬、软”六字的掌握和运用.
（一）分好协调场合,做好“明”协调和“暗”协调的互补
“暗”协调是“明”协调的准备,“明”协调是“暗”协调的结果.当“明”协调遇到障碍时,可暂时转入“暗”协调,待条件成熟时再转入“明”协调.
进行明协调,要掌握协调程序,抓好三个环节：
1.做足前期准备.做好协调计划,是否成立协调小组,需要哪些单位、哪些部门、哪些人员参加,协调的内容和目的是什么,在协调方案中都应有充分的准备.同时要对协调问题进行分析研究,弄清矛盾焦点,先个别征求意见,如各方面意见分歧较大,不要匆忙开会.
2.做好中期组织.在正式开会、决定前,建议领导要让各方面充分发表意见,畅所欲言,在大家意见基本统一时,再做出决定,并形成会议纪要,以便共同遵守.
3.抓好跟踪落实.要进行跟踪检查,看各方面是否按要求处理.对在执行过程中发生的新问题,要及时协调解决,直到完全落实.
（二）选好协调时机,灵活运用“冷”协调和“热”协调
在实践中究竟选择哪种方法,因人、因事、因时而异,不能照搬乱套.所谓“冷冻”、“热炒”的灵活运用、“识时务者为俊杰”说的就是这个道理.
“热”协调,要点是掌握“火候”,趁热打铁,一举成功.“冷”协调,要点是“避其锋芒,以柔克刚,后发制人”.在运用“冷”协调时,首先要学会情绪自控,保持自身的心理协调,否则硬碰硬,反而增加问题.其次,要等对方情绪稳定、头脑冷静、恢复心理平衡后,再出面协调,这时能打破僵局,协调成功.
（三）用好协调手段,配合使用“硬”协调和“软”协
“软”协调是“硬”协调的基础,“硬”协调是“软”协调的保障,二者相辅相成.
“硬”协调是指运用行政法规组织协调,规范和约束各方的行为,使之行动统一,其特点是具有强制性和约束力.在运用“硬”协调时,一是必须“吃透两头”,对上级的方针政策、法令条例和规章制度做到“烂熟于心”；对下面的不协调因素和症结做到“了如指掌”；二是必须坚持原则,一碗水端平,严格按照有关政策法规办事,不能感情用事、有亲有疏；三是“拾遗补缺”,善于从重复出现的不协调问题中发现机构、分工方面的弊端,适时向领导提出建议,改革不合理的机构,明确岗位责任制,堵塞各种漏洞,防止有人“钻空子”.
“软”协调是指运用道德舆论的力量、思想工作的威力和协调处理的方法,说服各方面顾全大局,发扬风格,团结互助,步调一致.“软”协调的特点是思想领先,启发自觉,也可以说是一种思想工作.在用“软”协调处理问题时,必须坚持思想领先,加强协调工作中的思想性；要建议领导大张旗鼓地宣传集体主义思想,强调树立整体观念,发扬协作精神,旗帜鲜明地批判极端个人主义、小团体主义等不良思想倾向,造成良好的舆论环境.否则,协调工作就会处于被动状态.
二、日常工作中上下级关系的协调
(一)和上级关系的协调
1.勇挑重担.碰到上级安排急难险重任务时,要适时表态.应用明朗的态度回答：“好的,我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”等等.这时,你的上司心里就会有一种满意感、解脱感,进而为你能分担他的重担对你产生更深的信任.
2.注意切勿越位.作为下属,任务永远是协助上级,在单位领导的眼中,你所出的成绩永远是单位主管领导下的成果.作为下属尽力完成上级指派的工作是份内之事,千万不可有一点成绩就表现出争功态势,这样会引起不必要的反感.
3.工作勤奋.作为下属,要做到精神振奋,刻苦努力,锲而不舍,不断进步,具体有以下四点：
（1）眼要勤.在领导身边工作,要注意领导的工作意图,力争在领导对你提出要求前主动把结果交给领导.
（2）手要勤.平时工作中,应建立《工作备忘录》,把今天和明天要做的工作记下来,下班前看一看今天的工作完成情况和明天要做的工作；同时,要根据工作的实际情况,注意收集领导者所需的信息资料,以备一时之需.
（3）脑要勤.要按照领导的意图和中心工作,主动思考问题,平时在脑子里要多装几个“为什么”、“下一步要做什么”；要及时将思考的结果汇报给领导,特别是好的建议和意见要毫无保留地提供,以便领导参考.
（4）腿要勤.要及时把上级的指示精神传达到其它部门和单位；把其它部门和单位的意见反映给领导以便领导了解情况,这就是平时所讲的“上情下达”和“下情上传”.
(二)和下级关系的协调
1.以身作则.每个单位的领导者都想把自己的单位搞好,必然要向下级提出许多具体的要求,制定具体的规章制度.要使每个下属都遵守这些行为规范,要达到这些要求,最根本的就是要从自身做起,凡是要求下属做到的,自己必须首先做到.
2.处理好各种人际关系.要和下属和睦相处,就必须带头搞好各种人际关系.一是要尊重领导者,服从领导的安排,圆满完成领导交给的各项任务,从而得到领导对自己工作的支持和帮助；二是要尊重同事,帮助同事,关心同事.当同事有困难时,就要热情、主动伸出援手,这样,才能让同事觉得你是一个可敬、可信、可靠的伙伴；三是要尊重下属,关心下属的需要,解决下属的困难,让下属觉得你是一个可靠的领导者.
总结:本文是一篇关于协调论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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