论文移动支付在O2O社会公共服务体系下应用是关于公共服务方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关公共服务的概念论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：互联网+时代下信息化建设已渗透到社会公共服务体系的方方面面,通过信息技术的应用来提供线上线下社会公共服务O2O（线上/线下）模式已初步形成；面向社会公众和个人提供安全快捷的第三方移动支付系统,进步提高了社会公共服务效率和信息化建设水平.本文主要研究基于O2O社会公共服务体系下第三方移动支付应用发展情况.
关键字：社会公共服务；社会公共服务信息化；O2O；第三方移动支付
教育文化、医疗卫生、社会保障、日常生活服务是社会公共服务体系的核心要素,也是信息化社会建设不可或缺的元素.社会公共服务O2O（online/offline）模式建设,要充分整合社会各方资源提高线上系统建设水平,以安全快捷的第三方移动支付技术为支持,让线下公众通过信息平台享受到便捷、安全、细致的公共服务,以全面提升社会公共服务信息化水平.
1 移动支付在社会公共服务O2O模式下的应用现状
(一)移动支付应用的基本概况
在社会公共服务信息系统中,各个子系统正在积极开展业务流程重组,利用网络信息技术将原有业务处理模式再造升级,不断推进线上信息化建设进程.在数字校园、智慧医院、智能交通、社会保障等子系统线上建设都初见成效,提高了整个社会运转效率.各级政府部门都完成了线上业务建设,并配合线下实体服务向受众提供资料查询、投诉举报、医疗卫生、社会保障、行政事务等业务,基本全面覆盖了人们日常生活、工作、学习、医疗、养老、娱乐等方面,也可以实现部分网上支付结算并取得了较好效果.
(二)现阶段主要应用领域
在社会公共服务O2O化现涉及领域中,重点介绍在文化教育、医疗卫生方面的情况.
教育领域深化改革纵深推进,通过数字化校园、校园一卡通建设,使学校的线上信息化建设取得了显著成效,体现在线下学校各项管理工作更加科学高效,学生们的学习生活更加便捷舒心.在教学方面,通过线上教学管理平台建设,线下同学们可以通过网络完成入学登记、注册、网上选课、自主学习等,可以通过第三方移动支付端自助交学费、教材费、重学费等；在校园生活方面,线上身份识别、缴费充值、预约等服务,为线下同学们使用图书馆、体育设施、娱乐消费提供了方便；第三方移动支付平台的介入,使同学们可以 缴费,为教育服务O2O模式提供了必要的技术支持.
在医疗卫生领域少数医院正在尝试移动支付应用并初显优势和潜力.手机移动支付越来越便捷的,医院联合第三方移动支付和线上信息化开发公司推出O2O医疗支付平台,实现了移动终端无线缴费业务,大大省去了挂号、付医药费的排队时间.就医时患者可以登录医院线上平台,选择相关科室进行当天挂号或预约挂号.所有医生的名字、简介、坐诊时间都一览无余,选择成功后系统会反馈挂号成功、预约就诊时间等信息.就诊后,医生诊断处方及缴费信息会发送到手机客户端,通过第三方支付平台实现医药费的缴纳；到相关检查科室或药房时,患者相关信息会通过门诊的电子显示屏或手机客户端显示出来.通过移动支付在O2O医疗服务的实施开展,成功解决了挂号难、就诊等待时间长、问诊时间短、诊断结果看不懂、用药剂量不清楚等问题,平均就医时间可缩短1/2到2/3.
2 移动支付在O2O社会公共服务体系下的重点突破口
社会公众最关注自身生存发展的医疗卫生、文化教育、生态环境、社会保障等领域的问题,民众迫切需求稳定、可靠的公共服务体系的支持和保障,这些领域的O2O模式建设也最值得研究思考.
(一)卫生医疗方面
通过第三方支付平台对接医保系统拓展医保缴费功能,在就诊流程中随时随地结算支付就医过程中的项目费用,还可以实现医保补结算返款业务,数个工作日后按照一定比例返现到第三方支付平台的账户中.破除传统窗口人工结算支付、自助机交互繁琐等各方面的弊端,提高诊间支付结算中医院的工作效率.越来越多的人绑定第三方支付平台的O2O医疗移动支付应用,利用O2O医疗服务平台挂号、缴费、报销的交易量将占到医院门诊比例日益提升.
(二)社会保障方面
努力建设线上开放、线下快捷、互联互通、资源共享的一体化社保信息系统,促进社会保障事业的发展.重点提升网上社保公共服务、智能手机应用、医保收费系统、自助终端查询系统、基本医疗保险报销等系统的建设水平,特别网上社保服务大厅建设.作为“无线城市”建设项目中社保子项目建设,在保证硬件基础设施建设的基础重点将实现网上业务处理目标,届时将全面提升社会保险的经办能力,同时给生存认证、照片传输等社保经办业务提供便利.基于大数据、互联网、移动手持终端等现代信息技术利用到社保范畴,现在很多城市正尝试移动端社保服务平台的建设,市民可以随时随地体验查询最新社保政策、个人账户验证、个人参保缴费、缴费信息查询等应用.
(三)其他方面
社会公共服务O2O模式也积极尝试在公共交通、物联网、公共停车等领域创新管理模式,通过政府出台鼓励政策,企业提供技术支持,使移动支付完美融入公共服务系统,为社会公众提供安心快捷的移动支付体验.借助互联网+时代的良好机遇,把智能化、智慧化市政一卡通业务全面覆盖社会公共服务的各个领域,逐步实现O2O化社区最终建设O2O化城市,实现居民生活要素信息集成服务.
3 O2O社会公共服务建设及移动支付应用群体培育
社会保险作为社会公共服务中的重点工作,也是国家金保工程的核心环节之一.通过国家积极出台政策鼓励公共服务平台建设,发挥大数据、云计算的优势,为民众提供统一标准化线上线下服务,保证在重点民生领域之间业务协同开展,实现社会公共服务一体化做到真正惠民惠国.有关部门出台文件要求充分发挥社会保障卡身份憑证、信息记录、缴费和待遇领取、结算和支付工具等作用,大力推进社会保障卡缴费和待遇领取（费用结算）功能应用.随着移动支付技术的发展,第三方移动支付平台将实现各类缴费和待遇领取：包括个人各项社会保险缴费、人事人才考试缴费,各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、重点行业（企业）农民工工资领取等.
参考文献
[1]我国公共管理和服务信息化体系创新发展路径 周希辰
[2]第三方支付企业多元化加速行业拓展紧贴O2O 叶丹 金卡工程
[3]构建社会公共服务体系信息化系统建设研究 郭清顺
[4]电子政务：公共服务的信息化 徐越倩
[5]智慧医疗背景下移动在线支付医疗模式创 倪荣 陈启岳 楼毅 新应用
作者简介
黄大明（1981-）,男,汉族,山东省淄博市,学士学历,工程硕士,讲师职称,主要研究方向：电子商务、物流管理、思政教育.
山东省高等学校人文社会科学研究项目《农村电子商务环境下移动支付推广应用研究》项目编号：J16WF62
总结:本论文主要论述了公共服务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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