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关于读者视角论文范文 读者视角下的移动图书馆服务模型设计相关论文写作参考文献

分类:mpa论文 原创主题:读者视角论文 更新时间:2024-03-08

读者视角下的移动图书馆服务模型设计是关于对不知道怎么写读者视角论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文读者视角论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

【摘 要】 读者视角下的移动图书馆服务模式有短信、“WAP站点”、移动设备、客户端软件、微信图书馆等.以读者兴趣作为研究对象的移动图书馆模型设计应分析用户需求,加强移动图书馆硬软件平台建设和应用服务内容研究,满足更多读者个性化需要.

【关键词】 公共文化服务;移动图书馆;均等化;服务模式

一、前言

移动图书馆最早源自英文中的汽车图书馆(car library).对于读者来说,汽车图书馆打破了常规,读者不必走很远的距离去图书馆借还书,图书馆可以提供上门服务,这种移动服务效率和服务面积比固定的图书馆更具优势.随着通信技术和互联网的快速普及,移动图书馆也从最开始的汽车图书馆、流动图书车演变成依托各种通信技术和移动终端(智能手机,PDA,Ebook,kindle,iPad,PSP等)设备,打破图书馆开闭馆时间、地点和空间限制,又能实现图书馆全部传统功能和特色功能的新型网络服务平台.移动图书馆的服务以新技术(如云存储、分布式处理、无线射频技术、二维码技术和增强现实技术等)来实现物理空间与虚拟空间的无缝连接,以不断创新的服务形态延续着图书馆的核心价值.[1]

二、常见的移动图书馆服务模式

移动图书馆出现后伴随着常见的移动服务模式,通过对常见服务模式的介绍,构建读者本位的移动图书馆模型.移动通信的发展,手机的普及,最早的也是使用最简单的移动服务模式出现.

1.短信服务模式

通过手机短信通知本馆读者图书馆相关信息,如新书通报、活动通知、新书预约和到期催还等功能.

2.WAP站点服务模式

WAP(Wireless Application Protocol)是一项全球性的网络通信协议.[2]移动终端通过WAP站点就可以把图书馆网站上的丰富信息引入无线终端,浏览效果和电脑模式无差别,不会出现乱码和网站版面错位的问题.对于WAP站点形式的图书馆,用户可以通过手机在有数据链接或无线网络的条件下登录图书馆网站,获取如移动馆藏目录检索、个人借阅信息查询、在线阅读服务等,同时还能满足用户实时在线互动的需求.

3.移动设备服务模式

我国公共图书馆移动设备外借这种服务形式大规模出现在上海图书馆.之后很多高校图书馆纷纷开展基于移动设备(PDA,Ebook,kindle,iPad,PSP)的移动信息服务,如参考咨询服务、移动阅读、音频视频离线使用等图书馆服务内容.[3]

4.客户端软件服务模式

专门开发适用于不同手机操作系统(iOS、Android、Symbian、Windows)的图书馆服务软件.可以通过图书馆安装程序把移动图书馆应用软件安装在移动客户端的一种服务方式.常见的移动图书馆软件包含了馆藏资源检索、读者本人信息查询、图书书目预约、续借、图书馆催还提醒、在线阅读和部分书籍缓存等功能.一些图书馆软件还开发了自建特色数据库、读者讨论区等特色服务项目.通过移动图书馆的互动服务,用户可以随时随地获取和分享信息,不仅能增加用户间的联系,还可以提高用户粘性.[4]

5.微信图书馆服务模式

微信图书馆是现在最流行的移动图书馆服务模式,也是使用最方便的模式.通过关注图书馆的公众号可以了解图书馆的动态、好书推荐、馆藏查询、视频在线看等功能.注册过的图书馆用户查询用户的借阅情况、续借、预约书籍等功能,还可以享受图书馆数字资源的在线阅读和下载.

三、以读者兴趣作为研究对象的移动图书馆模型设计

把读者的需求作为图书馆服务的主要任务,把以图书馆管理员的意志为主的主观服务模式变为根据读者特点而采取不同服务方式和服务内容服务模式.现在常见的移动服务模式多以图书馆主动推送,读者被动接受为主,移动图书馆创新服务内容较少,读者互动也形同虚设.设计用户读者为主体的移动图书馆服务模式有现实意义.

在问卷调研的基础上,针对用户需求从用户、服务、维护三个要素构建移动图书馆服务均等化模型.通过学习新方式,结合本地移动图书馆特点面向广大用户设想功能完善的移动图书馆应该具备的服务内容,实现移动服务的普及化.下图1为构建移动图书馆的主要服务功能:

1.用户需求分析

设计移动图书馆首先要进行用户需求分析.以用户需求为导向,设计出的移动图书馆服务模型才能满足读者真是要求.移動图书馆的移动服务不但解决了生活中碎片时间的利用问题,还实现了图书馆服务无处不在,无时不有的理念.

通过对西安市和所辖区县发放1000份问卷调查得到的数据统计分析发现,市区大部分读者对移动图书馆抱有很高的期望,使用移动图书馆的人数占市区调研人数的15%;相比之下西安区县调查中超过 80%的用户没有使用过移动图书馆服务.通过对移动图书馆服务功能的介绍,没使用过移动图书馆的人群中有50%希望尝试使用.通过实地调研交谈发现,不同用户群对移动图书馆提供的服务有明显不同的选择侧重性.

(1)城区读者用户群需求①服务多元化:年龄在50岁以下,拥有智能手机的读者,根据工作、专业背景、兴趣爱好的不同对移动图书馆服务需求的迥异.信息需求呈现多元化趋势,他们要求移动图书馆提供更全面、更有深度的内容.②服务专业化:很多用户在使用移动图书馆出于知识学习、储备和技术使用的目的.移动图书馆成为他们获取知识,专业学习的主要途径.读者认为移动图书馆应当充分发挥数字资源优势,深入挖掘用户需求,提供整合过的专业性和学术性资源.③服务准确化:网络信息资源膨胀的同时伴随着有用信息的模糊和难以寻找.问题的根源在于网络信息爆炸带来巨大的信息资源冗余和信息排布无序.我们以用户需求为导向设计移动图书馆,这就要求移动图书馆对信息进行重新整理和分类集成,对于信息检索要实现“一站式”获取,通过优化检索技术,让读者快速、准确找到自己所需资源.

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参考文献:

1、 基于供给侧结构优化视角图书馆服务模式演化机理 〔摘要〕在全国供给侧结构性改革的背景下,以系统理论分析为基础构建了服务模式演化系统模型,探讨了图书馆服务转型升级的演化机理,希望为我国公共事业供。

2、 县级图书馆服务工作和实践 摘 要:县级公共图书馆要想适应信息和知识经济社会的发展需求,只有不断创新服务理念,深化服务层次,拓宽服务领域,顺应时代发展的潮流,才能确保图书馆。

3、 公共图书馆服务体系建设现状和 摘 要:加快构建现代公共文化服务体系,促进基本公共文化服务标准化均等化,保障群众基本文化权益,就要不断完善现代公共图书馆服务体系,大力创新公共图。

4、 互联网图书馆服务 摘 要:如何在“互联网+”背景下开展图书馆创新服务是当前我国各图书馆研究探索的重要课题。本文对公共图书馆近年来在“互联网+”环境下所做的一些创新。

5、 论图书馆服务营销 摘要:基于对图书馆服务特征的分析,论文探讨了图书馆服务营销的必要性,以及图书馆服务营销过程中存在的问题,最后提出了创新图书馆服务营销的对策建议。。

6、 新信息环境下高校图书馆服务营销文化建设 摘要:我们正处于信息技术急速发展的时代, 以信息技术为基础的大数据、信息文化等都得到了很好的发展,已经深入到了人们的生活当中。高校图书馆作为特殊。