论文千家万护CEO吴峻离开世界500强，只为定义护理行业新标准是适合不知如何写吴峻方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于国防科技大学吴峻论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
有一句话说得非常好：“你的创业初心就是最好的商业计划书.”而本文的主人公吴峻,便是这样一位有着强烈创业初心的人,他要把优质的护理服务带入千家万户,并定义护理行业的新标准.
让优质护理走进千家万护
通信信息专业出身的吴峻,大学期间便开始创业：“做互联网网站和动态数据库的开发,挺好玩的.”但毕业后,他并没有紧跟彼时兴起的互联网热潮迎头向前,而是选择了出国,进入华为,积累沉淀.
在欧洲,吴峻一待就是4年.回国后,他先后在西门子通讯、英国电信中国区就职.“2012年,我在英国电信负责中国区医疗市场的拓展和推广,中英政府刚好有一个合作项目叫‘Health UK’,就是把英国先进的医疗技术输入中国,我有幸成为医疗信息化这块的主要接口人.”
正是这份工作,让吴峻对英国基于社区的多维度护理体系有了全面的认识,更了解到中国政府迫切想要改变现状的需求.但真正让他毅然辞职,选择创业的原因,是自己的一段经历.
4年前,吴峻的父亲被诊断为肺癌晚期,平时都由母亲照顾.“2015年初父亲病危,需要日夜陪护,可那时我还要上班,母亲也已经心力憔悴,我出了高价请护工陪夜,也还是照顾不过来.”多年在医疗行业工作的吴峻感言,那时的自己有太多的无助和无奈.
经验和经历叠加,吴峻的创业之路注定不平凡
之后,在专业人士的鼓励和帮助下,吴峻放弃了500强企业优厚的待遇,再次创业,为和自己有同样经历的人提供急需的护理服务：“通过调研,我们发现90%的优质护理、陪护服务都集中在医院、机构内,在院外这些服务形态都不能有效延展.”
因而,把优质的护理服务带入千万病患家中,也就成了“千家万护”之名诞生的缘由.
“轻、重、专、深”四个核心价值
在吴峻看来,护理服务具有很大的长尾效应,无论是针对人群,抑或出院的延续性护理,需求都在不断增长.目前,“千家万护”主要将以“护士+护工”的组合模式,围绕“轻、重、专、深”四个核心价值,进行驻院的一对一陪护以及相关驻家服务.
围绕“轻、重、专、深”,打造核心价值
“轻”,主要在于获客途径轻量化,通过“微信公众号+PC网站”的形式,以订单、支付、评价等简单模块,实现在线沟通,加速用户决策,以护士专项服务流程的标准化和多种服务形态,增加用户黏性.
“重”,吴峻将其解释为“保障专业服务的供给”：（1）对护工进行管理、培训、考核,推进院内外的组合延续性服务；（2）利用护士碎片化时间,实现软性服务标准化；（3）利用社区医疗机构服务体系组合自营护士团队,进行重度专业侵入性服务.
“专”,即以贯穿全流程的服务技术和品质管控,提供专业保障.首先,护士团队均由三甲、二甲医院认证,定期进行培训考核；其次,将通过上门服务及康复咨询对服务流程进行品控,并对康复数据进行评估,定期回访；最后,提供O2O专项保险,保障用户权益,降低风险.
而“护”要做得好,就必须做“深”,通过深度资源和服务场景的多样性,以合约、实训、背书、资质形成服务体系闭环,而这也是吴峻和他的团队未来想要完成的.
以“首席护理官”定义标准化
当被问及市场上是否有同类竞品时,吴峻告诉大超,从商业角度分析,护理服务属于泛医疗服务的范畴,需求量大,是片大蓝海,很多有前瞻性的企业都在提供这方面的服务,而这样的服务更强调标准化和专业性.
但就目前市场环境来看,相关部门并没有制定院外临床、非临床护理服务的相应标准、规范.所以,吴峻认为,“千家万护”的核心和壁垒,就在于输出专业性、标准化的服务.
“我们在团队中,定位了一位首席护理官,是具有多年医护经验的上海三甲医院护士长,并以其为核心成立研发部门,对每一种形态、场景的服务,都有一个标准化的开发,并不断更新.”吴峻解释道.
“护士”是定义新标准的核心
现在,“千家万护”已更根据每个病种开发出了不同的流程化服务,并结合各大医院专家的建议,统一护士的“软性服务输出”（指导建议）.
从“千家”到“万护”
运营至今,“千家万护”面对C端的服务,为其带来了稳定的客户增量,每个月增幅20%～30%,45%以上的续单率.而吴峻认为,想要真正实现服务体系闭环,就一定要铺开服务面,给予更多选择：“‘千家’我们实现了,下一步就是‘万护’.”
首先,“千家万护“以三甲医院背书、社区医院协同、线下服务驿站,形成获客系统化；其次,吴峻和他的团队也在积极争取行业性的服务资质,和机构合作,增加除陪护以外,包括打针、换药、理疗等医疗级服务.
而未来,“千家万护”的定位,不只是面向C端的O2O平台,而是逐渐往2B市场过渡,让供给沉淀在B端.
和B端机构合作,能满足更多用户需求
“目前,包括养老院在内的很多机构,没有护士、医生,护理水平无法得到保证.同时,又没有一家护工公司,既有人员管理能力,又提供服务技术输出.“所以,吴峻和他的团队,未来想打造一套体系,包括人员招募、培训到最后的服务输出,“我们不仅会为养老机构提供护理方案咨询,还会提供陪护服务托管和单病种专项服务.”
吴峻告诉大超,作为一家互联网公司,“千家万护”本质上还是追求极致的用户体验,这样的思维方式将引导团队思考如何去做专业护理服务的输出形态.而从用户为出发点,大超相信,“千家万护”未来一定能够为千家万户的医疗护理带来更多可能.
总结:本论文可用于吴峻论文范文参考下载，吴峻相关论文写作参考研究。
参考文献：
1、 千家诗里哲理名句(外一则) 《千家诗》书名上的“千”字，只是个虚数，实际上这本书只收入一百多位诗人的二百多首诗歌，唐宋两代作品占97％。如果真的选一千家，厚厚一大本，就难以。
2、 千工万工 过去，富裕人家的攀比，住宅是直观的载体。门头的雕饰，争奇斗妍，就是具象的呈现。一时一地的门楼，木雕与灰塑精彩纷呈，而题材通常单调，不出忠孝节义。
3、 千磨万砺终不悔 他是获得国家鲁班奖工程的项目经理；他是持续为企业发展添砖加瓦的默默奉献者。清晨的太阳刚露出笑脸，工地食堂的蒸柜里正冒着热气。大门外风尘仆仆地走。
4、 茵曼线下千城万店 在过去的一年，传统服装企业不约而同地通过触网、调整供应链、打造时尚生态圈等方式扭转困局。现在流量红利的时代已经消失了，线上是国内、国际、互联网品。
5、 河北天粮集团靠厨房开店上千家 韩尚道、鱼火肴、整骨专家、黔乡牧人……天粮集团旗下的项目越来越多地出现在大家的视野中，逛街时你不经意间走进的就有可能是天粮集团旗下的项目。在餐饮。
6、 牛散吴峻乐再次因市场操纵被罚100万元 证监会12月5日披露，2015年2月9日至8月27日，家住深圳市福田区的股民吴峻乐控制使用“厦门信托-凤凰花香二号”等10个信托计划证券账户下挂。