论文沃尔顿法则沟通是管理浓缩是关于本文可作为相关专业沃尔顿论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文宾夕法尼亚大学论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
“沟通是管理的浓缩”——沃尔顿法则由美国沃尔玛公司总裁沃尔顿提出,他从更为独特的视角看沟通,认为所有的管理事务都应该浓缩于沟通之中,而完美的溝通是应该把所有的管理工作都包涵容纳在内.“沃尔顿法则”和韦尔奇的“管理沟通论”异曲同工,都把沟通当作管理的核心来看待.企业管理者们一旦抓住了沟通这一核心要素,管理就可以收到事半功倍的效果.
美国沃尔玛公司是全球营业额最大的零售商,近年来连续4年雄踞美国《财富》杂志世界500强企业榜首.1972年,沃尔玛在纽约上市,股票价值从原始股到1999年整整翻了4 900倍,购买沃尔玛股份的股民纷至沓来,总裁萨姆·沃尔顿在一次股东大会上曾经这样说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通,因为沟通是我们成功的真正关键之一.”这也是沃尔顿法则的来源.总裁沃尔顿在公司管理中始终注重“沟通”所具有的强大魅力和妙用.为了不停留在仅对沟通意义的认知上,沃尔顿给公司定下一条落实沟通的规矩：沃尔玛行政管理人员每周必须花费大部分时间飞往全美全球各地8 500多家沃尔玛门店,就公司的最新业务和门店经理进行磋商,争取让所有沃尔玛员工都能掌握沃尔玛公司的业务指标,要求各门店定时公布利润、进货、销售和减价的情况,这些业务信息交流不只面向店经理,每个员工、计时工乃至兼职雇员也是沟通对象,均有权了解.沃尔顿为了让员工及时了解自己公司经营情况的全貌,给他们发表意见、建议的机会,有企业大家庭的参和感,每次股东大会结束后,他都要和妻子一道邀请所有出席会议的员工到自己家里做客,举办一次隆重的野餐会,在享用美食中和大家聊天,畅所欲言讨论公司的现在和未来.散席后,为了保持公司今后沟通渠道的通畅,还要择日举行一次沃尔玛的联欢会,以加深股东大会的影响力,并随时收集公司员工的内心想法.
萨姆·沃尔顿一向认为：员工必须了解公司业务进展情况,公司也必须和员工共享业务信息,这就是沟通的意义,也是沟通的具体表现形式和起码要求.沃尔顿的这一“沟通观”深得公司上下的认同和拥戴.试想,如果公司和员工未能“互相了解”,沟通将无从谈起,心和心的隔阂势必产生一片精神的荒漠,阻碍公司发展.沟通难,就难于缺少一些沟通的形式、环境,难于沟通会受到各种自然的抑或人为屏障的阻碍.沃尔玛公司有着上百万员工,意味着有上百万颗心、上百万个念头、思路,若没有及时的沟通,心和心的距离就很难消除,步调和步调也就很难实现同步共进,企业管理将面对一盘散沙,举步维艰.要让员工听话、服从沃尔玛公司总部的统一指挥,就要让全体员工一起看过来,向着公司总部的指挥棒看齐.然而,一家大型企业公司要采用强制性命令式的管理很难,毕竟员工不是士兵,没有那种军人唯军令是从的素质,很大程度上靠自觉,那么就要千方百计为沟通创造一些条件和环境,形成某种沟通的习惯和约定,才能经常沟通,实现上下一条心、一种理念、一个价值观、一个共同目标,最后实现公司高层对百万员工的管控力全覆盖,促使员工同步地、最大限度地干好本职工作.
沃尔顿法则还会产生一个沟通附加值,公司内部因为沟通顺畅,迎合了员工心底沟通和交流的 ,将会使员工有主人翁的参和感,促成员工的责任感,使大家真正意识到自己岗位工作对全公司的意义和作用.员工因为得到公司的尊重、信任和重用,会更加积极主动地为公司卖力.
有人列出了萨姆·沃尔顿成功经营十大法则：1全心经营,比别人更尽心尽力；2和同事分享利润；3激励你的同事；4凡事和同事沟通；5感激同事对公司的贡献；6成功要大肆庆祝,失败则不必丧志；7聆听公司内每一个人的意见；8超越顾客的期望,他们就会一再光临；9控制成本低于竞争对手；10逆流而上,走不同的路,放弃传统观念.其中第四条、第七条都在强调沟通.似乎可以说,沃尔玛的管理和经营处处有沟通,并且靠沟通来支撑起一个庞大的管理体制.
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参考文献：
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