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“人商”这个词不是我的发明.
一个朋友跟我诉说他们领导的种种恶行劣迹,我说,这人情商有问题啊,朋友说,不是情商有问题,是人商有问题.
“人商”?這个词很新鲜,初次闻听,却觉得脑洞大开,眼睛一亮,以此来形容朋友的领导,恰如其分,严丝合缝,可丁可卯！
从百度上搜索“人商”,倒是有这个词,云：“人之九商,心商、德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、财商、健商.”总之,“人商,人的生意、人的买卖、人的经济圈等,好好经营自己就是最好的人商.”
商数,是一个数学术语,在这里成为社会学术语,表示水平和能力.现在流行的“智商”,即是说智力水平,“情商”即是说情感水平、处理人际关系的能力.人有两大属性,生物属性和社会属性.马克思给“人”下了个定义：人在其现实性上,是一切社会关系的总和.更强调人的社会属性,这也是人的根本属性,是人跟动物的根本区别.智商,是天生的,主要体现了人的生物属性；情商,是后天的,主要体现了人的社会属性.所以,人们都承认,关乎一个人的成功,情商比智商更重要.
那么,“人商”呢?从百度搜出来的说法,只强调了人的经济关系,“生意”“买卖”“经营”什么的,显然过于潦草和狭窄,和“智商”“情商”的表述不在一个频道上.可以说,原来“人商”的概念是模糊的颟顸的,甚至干脆说是不存在的.
但是,朋友所说的“人商”之意和智商、情商却鲜亮的属于一个语义系统,我觉得是一个可以叫得响、流行开来的好词.我试着给“人商”下一个简单的定义：人商即做人的水平和能力,是除却智力水平、情感水平的一个综合考量.如果说,智商低叫“笨”,情商低叫“傻”,那么人商低可以叫“劣”,前两者关乎能力,后者则关乎品行,关乎道德.
举个大家熟悉的例子.三国时期,曹操的几个儿子争嫡.老弟曹植智商极高,有天纵之才,绝顶聪明,出口成吟,“本是同根生,相煎何太急”是千古流传的名句.然而他情商不高,恃才傲物,自命不凡,不招人待见.但此人单纯简单,没有机心,人商没有问题.老兄曹丕智商、情商都很高,他的诗文水平在古代帝王中是顶级的；在和老爹曹操及大臣们的关系处理上,也左右逢源,游刃有余,深得众人拥戴,所以能顺利接班.但是,他的人商有问题,一,曹操死后,曹丕将他父亲宠幸的姬妾们悉数收在身边,他的母亲骂他“狗鼠不食汝余”,狗鼠不如了,是为不孝；二,为争夺帝位,逼同胞弟弟曹植七步成诗,险将其杀害,是为不悌.这些都为他的历史形象涂抹了不堪的颜色.
我们把智商、情商、人商放在一个话语系统来考量,人商无疑是最高级别的.智商是先天得来,情商主要靠后天经历和修炼,人商则是先天后天因素兼而有之的复杂综合体.说白了,人商就是做人的商数,即配不配做一个“人”的问题.如果人商低,智商情商皆高,那此人一定是大奸大恶；如果人商高,智商情商皆高,那此人一定是圣人大德.我们普通人可能智商有参差,情商有高下,但人商一定不能低下,要守住底线,遵循绳墨,堂堂正正做一撇一捺的“人”.
选自《解放日报》
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参考文献：
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