论文PBL教学方法在商务交流课程教学中应用是适合不知如何写商务交流方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于商务交流论文3000字论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
良好的商务交流能力是高职工商管理专业学生必须掌握的技能.本文对目前高职工商管理专业必修课程《商务交流》教学中存在的问题进行分析,并提出采用PBL 教学法应用到课堂教学中.通过对 PBL 教学方法在《商务交流》课程教学中的运用研究,探讨出更为有效,激发学生学习积极性的教学方式.
高职教育承担着培养能有效适应社会的技能型人才的任务和使命,如何能有效培养“社会人”,其中商务交流技能的培养是最重要的要求之一.《商务交流》课程是旨在提高学生人际沟通能力,提升在校大学生职业素质为目的.如何提高《商务交流》课程的教学效果,使学生在今后工作中真正地学以致用,已成为高职教学活动中的重要课题.
一、《商务交流》课程教学现状
目前高职《商务交流》课程,教材理论偏多,课堂教学方法单一,以教师讲授为主导,学生学习动机不足,学生上课乏味.虽然每个章节都有相关的案例分析,但没有紧密联系学生的生活,学生课堂参和度不高.《商务交流》课程是研究在商务环境中,人和人之间沟通的课程.然而每个学生性格不同,和人交往的方式也不一样,如何提高《商务交流》课程教学效果的有效性,笔者认为,可以借鉴PBL教学模式来实现上述目的.
二、PBL教学方法的概述
PBL是Problem-Based Learning简称,以解决问题为导向的教学方法.和传统教学方法不同的是：首先,在教学中要以学生为中心.学生是问题提出者和解决者,学生通过自主探究和合作学习来获得解决问题过程中隐含的知识点.教师在整个过程中扮演引导者的角色.其次,教学项目情景的真实性.在教学过程中要设置真实的教学项目,鼓励学生通过收集资料,小组合作等方式完成教学项目,目的是帮助学生对知识的主动建构,有利提升学生今后的工作能力.
三、运用PBL教学方法,提升《商务交流》课程的教学效果
基于PBL教学方法的特点,将此方法应用到《商务交流》课堂教学中具有积极的作用.下面是对PBL教学方法在《商务交流》课程中的运用分析.
(一)课程内容重在学以致用,解决问题
在《商务交流》课堂教学中应用PBL教学方法,要加强实践环节的设计,即按照真实的工作环境情景,来设计教学任务.例如,在会议沟通模块中,设计情景是假设你是销售部门经理,你会如何组织本部门人员开会,如何确定会议議程,如何布置会场,如何控制会议进程,如何会后追踪?等.还可以假设你是会议主席,在主持会议时遇到下列问题,你将如何处理?某人喜欢迟到早退；某人喋喋不休；某人喜欢提出和主题不相关的观点；某人喜欢提出不同意见等.学生通过解决实际工作问题,将会探索出有效会议沟通的技能.学生在上述过程中,不仅很好地掌握理论知识,同时在实践中提升自身的沟通的技能.
(二) 教师扮演角色更多是向导,导师
PBL教学方法要求以学生为中心,教师扮演的是向导的角色,引导学生自主的学习.学生通过个人学习,搭档学习和小组活动来完成教学活动.例如,在举止仪态礼仪模块中,学生通过自由搭档学习,学生之间互相点评等方式来获得站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、蹲姿礼仪和鞠躬礼仪理论知识.学生自己主动查询了很多资料和图片,学生通过不同的角度去思考上述礼仪中的细微区别,例如什么是正确的鞠躬方式,什么是错误的鞠躬方式,女生持文件夹站姿是怎样的,男生提公文包站姿又是怎样的等等.学生课堂参和度高,课堂中积极认真思考,对举止仪态礼仪模块有个全面的认识.接着,提出的问题向现实推移,毕业后,工作面试的坐姿,行姿是什么?让学生去思考,学生反馈说通过课堂的这些教学活动,对今后的工作帮助很大.教师在整个教学环节中,处于向导作用,指导和监督整个教学活动的顺利完成.
(三)课堂考核方式多样化,学生和老师互评
PBL教学方法对学生课堂学习效果考核方式可以多样化,改变了以往教师单方面给分数的情况.当学生完成一项任务的时候,可以让小组长评价,也可以让其他组员点评.通过学生们互相点评地方式,激发学生的上课的热情.每当学生对其他同学点评的时候,他自己也非常有成就感.学生都很享受这样的过程并能虚心接受同龄人的评价.学生当小老师的过程,也是他自己对知识重构的过程,并引发他更深入地思考.对于他不懂的,他会积极主动查阅各种资料或主动咨询同学或老师,这样,就会在课堂形成老师和学生互相学习、互相进步的局面.
四、结语
随着国内贸易的快速发展,需要越来越多的懂得商务交流的高级商务人才.高职院校《商务交流》课程教学中,恰当地运用PBL教学方法,能够更好地帮助学生掌握商务交流的理论和实践技能,提高学生在今后贸易实践中职业素养,为我国培养更多优秀的商务人才.（作者单位为江西外语外贸职业学院）
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参考文献：
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