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马来西亚国际家具展（MIFF）是东南亚最大的全球家具市场.2016年3月1日至3月5日在吉隆坡世界贸易中心（PWTC）和马来西亚外贸发展局展览中心（MECC）的第22届家具展格外引人注目,全球著名的中国电商企业阿里巴巴B2B与亚洲最大的展会主办方博闻公司（UBM）携手合作,以本次会展作为试点项目,在马来西亚推行全新的线上至线下（O2O）贸易体验.
阿里巴巴B2B也首次推出特别会员计划,允许国际供应商享受商贸保障（Trade Assurance） 计划的优惠.此番举动标志着阿里巴巴B2B首次在中国以外的地区推出商贸保障计划——一项主旨提高买方和卖方之间跨境贸易的信任计划.同时,这也是计划也被视为是推行O2O贸易的重要环节.
在传统模式的买卖交易中,如何建立买卖双方的信用是一道难题,而电商模式的买卖交易可以为这项难题提供有效的解决途径.阿里巴巴B2B的这项试点计划正是为此而设的.
在此计划下,万一家具展的参展商或供应商的产品没有达标或运输出现问题,买方就可以从特定的家具参展商获得不少于4万美元的赔偿金.而参展商则可从中获取额外的信任度并通过阿里巴巴网站开拓业务.
溯本追源,阿里巴巴集团最先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”,正式进军电子支付领域.而其运作模式是：买家在收获并确认满意后,支付宝就会汇款给卖家完成交易.支付宝不会对买卖双方所进行的交易收取任何费用,而支付宝在交易的过程中,是作为诚信和中立的第三方,保障买卖双方的利益.
之后,支付宝又推出了“全额赔付”制度.它是针对使用支付宝而遭受蒙骗损失的用户提供全额赔偿.事实证明,这个模式在中国取得了巨大的成功,大大刺激了中国商务消费.根据中国统计局的数据显示,2014年中国电商交易平台的电商交易活动的调查结果为,中国全社会电商交易额达16.39万亿元.
由此观之,商贸保障计划对阿里巴巴B2B而言是重要且深具意义的,因为进驻马来西亚不只是意味着阿里巴巴B2B在中国国内取得成功后,“走出来”的第一步,更是阿里里巴巴把马来西亚当成进入东盟的试点,将其成功的商业模式带到马来西亚,进而辐射东盟,走入东盟.
一旦阿里巴巴B2B在这个试点项目中取得成功,无疑会为阿里巴巴B2B注入一支强心针,而这也将帮助马来西亚构建及打造全新的企业电商生态,进而刺激马来西亚的经济发展.一旦整个经营模式得到广泛的推广和运用,本地中小企就可从这个平台中受惠,开拓客源,提升竞争力,其潜力不可小觑.
今年共有15个国家和地区约500家展商参展.阿里巴巴B2B已圈定了大约100家与UBM合作多年且拥有良好信誉的参展商,为他们提供这项商贸保障计划.由于这是阿里巴巴首次在海外推介商贸保障计划,因此他们希望吸引更多的商家参与计划.商家只要成为阿里巴巴网络销售平台的会员,就能免费参与这项计划.
阿里巴巴B2B业务拓展部总监易骞说,通过这项合作,阿里巴巴B2B可以拓展商贸保障计划至中国以外的供应商.通过可视化的商家信用度,这项计划帮助提升买方和卖方之间的信任,并在产品质量和运输问题出现时,提供保障.
易骞指出,阿里巴巴在中国国内拥有自己的数据系统,因此他们可以自行分析申请商家的背景资料,以决定是否让这些商家加入信誉保障计划.不过,基于阿里巴巴对国外商家的背景资料的熟悉度不高,因此他们必须通过UBM所推荐的参展商来做出决定.
易骞说,一旦阿里巴巴与MIFF合作的实验计划成功,他们不排除日后把商贸保障计划进一步扩大到其它国家.据此可见,阿里巴巴B2B对打造电子商务的远见和雄心壮志.
“虽然阿里巴巴B2B并没有预计马来西亚参展商在参与贸易保障计划能为阿里巴巴带来多少的营业额,但阿里巴巴B2B对这项合作信心满满.”
UBM（东盟商业）执行董事甘迪说,一方面,马来西亚国际家具展作为帮助阿里巴巴网站的商贸保障计划带至海外供应商；另一方面,他们可以提供真正的附加价值给家具展参展商和购买者.
他指出,MIFF过去是与消费者面对面沟通来达成交易,如今有机会通过网上出售商品,商机更大.另外,本次家具展的交易量预料会比去年增长5%,可达到9亿美元（约38亿令吉）的总交易额.
他解释,他们通过特定的标准,如公司过往的表现和口碑等遴选标准,从参展的500家公司中挑选出100家公司参与“商贸保障”计划.
马来西亚种植及原产业部长拿督道格拉斯、UBM总裁吉米、亚洲国际营销区域总监威猜、马来西亚联合主席丹斯里阿祖米、马来西亚国际家具展主席拿督陈振发、马来西亚种植业委员会（MPIC）秘书长拿督山达兰均有出席家具展开幕仪式.
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参考文献：
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