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关于胜任力论文范文 岗位胜任力视角下企业人力资源管理相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:胜任力论文 更新时间:2024-02-15

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摘 要:在市场竞争日趋激烈的环境下,提升企业人力资源管理效率具有重要意义.本文基于岗位胜任力为视角,分析了企业人力资源管理中提升管理效率的具体措施,希望能够给相关的工作人员一定的帮助作用.

关键词:岗位胜任力 人力资源管理 人才 员工

岗位胜任力,简单来讲就是指一个人胜任岗位工作要求的实际能力.评价一个人适应岗位的工作能力,可以运用科学的测评技术和方法来全方位地衡量一个人和工作岗位的匹配程度.胜任工作岗位的基本要求是做好一项工作的前提条件.

一、企业在人才选拔方面的对策

一个企业究竟如何才能选拔出合适企业发展的人才呢?首先,就是要明确企业选拔人才的具体标准,其制定标准可以参照胜任力来确定.对于一份工作,有的人会有卓越的表现,有的人可能会表现平平.通过构建一个胜任力模型来筛选出合格的人才,胜任力模型是该工作岗位职责需要胜任的特征综合体.企业的人力资源部门的工作人员可以依据岗位胜任力模型作为选拔人才标准,通过行为事件访谈法,了解应聘人员在过去工作岗位中具体表现来评判胜任该工作岗位的可能性,同时对照胜任力的基本标准,预测出候选人在该工作岗位中的表现,从而进行是否录用的最终决定.其次,对该应聘者的做事方法进行评估.如果该员工做事比较随意,对所做事件不进行系统分析,遇到问题只是简单分解,那么,可以评定为“不合格”,或者“较差”,这类员工在日后的工作表现可以大体推断出来.如果该员工比较注重分析事物的内在联系,分析问题时能够清晰地分清因果关系,并有一定的主次区分,那么,可以把其评定为“合格”或者“一般”.如果该员工能够对问题做出系统的分析和计划,将错综复杂的问题进行分解,使复杂问题简单化,并能够给出解决方案,那么,可以对之评定为“优秀”.运用岗位胜任力进行员工选拔,能够提升员工的综合素质,便于在工作中更好地发挥人才的重要作用.

二、企业在人才评估方面的对策

1.把岗位作为衡量标准,搭建岗位胜任力模型

胜任力通常采用绩效考核的方式进行评定,而胜任力模型则是基础.员工从事不同的岗位,其考核方式有所不同,搭建胜任力模型需以此为前提.模型搭建完成后,才能具体评估管理人员的胜任力,进而实施绩效考核制度.胜任力模型的搭建目的是为绩效考核提供支撑,首先要对胜任力的各个特征和维度进行明确划分,其次对每个员工的绩效考核标准制定统一的描述.比如,“服务理念”至关重要,把其作为员工胜任力模型的“态度”特征,考核标准为员工努力满足客户所需求的答案或服务:对客户的业务进行及时跟踪和关注;让每个客户得到第一时间的微笑服务,即使客户和业务无关;员工能够保有意识,即为了达到客户满意度而努力付出,不辞辛劳;服务过程中始终如一地保持良好的心态和积极服务的行为态度;对不能满足特殊要求的客户能够耐心讲解及聆听.

2.在绩效考核基础上,践行岗位胜任力评价

评价管理者的绩效效果及胜任力,需要对管理者的胜任力客观地做出评价,并对评价结果作为管理者后期的培训开发及薪酬发放提供透明、公正及科学的评判标准.胜任力模型由诸多因素构成,其中任何一项因素都可作为绩效考核指标的浮动因子.除个人绩效考核标准外,还存在组织绩效考核,个人绩效考核和组织绩效考核紧密相连,密不可分,通常对个人绩效考核的限定数量界定为2-5个,每一个都能反映岗位绩效成绩及状态结果.

3.把培训作为媒介,把管理者胜任力变成动态流动体系

对岗位的胜任力进行绩效考核评价,可有效帮助管理者对自己的业务能力及心理状态有一个清醒的认识,通过绩效考核评价,他们能对自己的心理素质、业务习惯性缺陷及个人技术水平有明确的了解,以考核成绩作为弹板,不断改进自己的缺点,完善心理缺陷,进而对胜任力模型实施反馈,达到较好的良性循环.相关部门应该重视年度或季度绩效考核,以此作为提高管理者业务水平的重要手段,并制定相应的胜任力维度标准,把维度较高的管理者进行统筹归纳,把维度较低的管理者进行特殊划分,进而进行相关专业培训,可达到事半功倍的效果.而胜任力维度较高的管理者,可不参和此项培训,提高业务效率,或利用胜任力维度较高的管理者对胜任力模型进行完善或修补,以此提高团队的整体作战水平.经考证,此项举措可显著提高管理者绩效考核成绩.

由此可见,成功的企业必须拥有一个业务能力强大的管理者,只有这样,企业才有可能拥有健全的体制,才有可能打造出一直高水平的工作团队.

参考文献

[1]朱薇薇.论企业管理在中小企业发展中的作用[J].企业科技和发展,2011(19)

[2]刘菲.基于BP神经网络的人力资源绩效考评分析[J].企业技术开发,2011(23)

[3]张玲娇.人力资源管理在高速公路营运管理作用探析[J].现代经济信息,2011(24)

[4]郭剑.建筑设计企业人力资源管理问题及对策研究[J].科技和企业,2012(3)

总结:本文是一篇关于胜任力论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

参考文献:

1、 基于组织视角论企业人力资源培训效果影响因素 【摘 要】随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争已经不是资源之间的竞争,更是人才之间的竞争,可以说高素质的企业人才对企业的发展可以起到重要性的作。

2、 基于双赢视角下企业人力资源管理问题 摘 要:企业发展,人才为先。现代许多企业都意识到人力资源管理的重要性,甚至不少大中型企业把“培育人才”作为企业宗旨之一,以充分发挥人力资源优势来。

3、 企业人力资源管理信息化应用 摘 要:在信息化时代背景下,社会科技不断进步,对企业的人力资源管理工作也提出了相应挑战。如何提高企业人力资源管理质量和效率,促进企业人力资源的合。

4、 企业人力资源管理策略 摘要:市场竞争从表面来说是企业产品以及技术的竞争,可是从本质上讲却是人才的竞争。尽管我国各行业的企业在人力资源管理制度和理念上有了较大的进步,获。

5、 大数据时代企业人力资源管理 摘要:随着科技的不断发展和进步,当下信息越来越受到人们的重视,以信息作为基础而诞生的大数据也成为当下科技发展的前沿。大数据时代已经悄悄的开始进入。

6、 网络培训在电力企业人力资源管理中作用 摘要:在电力能源运用涉及社会各个方面的今天,电力资源的稳定性对我国经济的发展和人民生活的安全性都有着很大的影响。在电力企业中,人才是促进企业发展。