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关于企业文化论文范文 商业银行企业文化建设中存在问题相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:企业文化论文 更新时间:2023-12-24

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摘 要:企业文化是企业精神升华、品牌延伸、效益增长的重要保障,对企业经营发展有着重要的推动作用,搞好企业文化可以有效激发企业的活力,增强员工的责任感、荣誉感.在银行同业竞争日趋激烈的今天,商业银行要想得到可持续发展,就必须建设自己独特的积极向上的企业文化,认真处理存在的各种问题,激发员工的创新意识、品牌意识、服务理念.只有这样,才能保持强大的竞争力,在同业竞争中立于不败之地.本文对商业银行企业文化中存在的问题进行了分析,提出了加强商业银行企业文化建设的对策.

关键词:商业银行;企业文化建设;问题;对策

一、商业银行企业文化建设中存在的问题

(一)部分人对企业文化建设存在误区,形不成合力.

在商业银行内部,有人错误认为商业银行搞企业文化建设就是多此一举,企业文化建设是一项可有可无的事情;有人认为商业银行的企业文化建设是工会的部门事务,其它部门参和不参和就不重要了;甚至还有人认为只有将经营管理搞好了,企业文化建设自然而然就搞上去了.这些错误的想法使得商业银行的企业文化建设形不成合力,直接或间接地影响了商业银行企业文化建设的有效开展.

(二)“服务第一,客户至上”的服务理念未能落到实处.

受社会环境的影响,部分商业银行工作人员的竞争意识、危机意识不强,在优质服务中只是口头上倡导“服务第一,客户至上”的理念,没能从根本上认识到“服务第一,客户至上”的积极意义,缺乏为客户提供优质服务的具体行动,从而使得优质服务的质量大打折扣.

(三)商业银行内部未能有效营造出以人为本的“家园文化”.

商业银行的“家园文化”有着积极的现实意义,搞好商业银行的“家园文化”能够做到以人为本,重视员工的成长和成才,提高员工的凝聚力、向心力,助推商业银行各项工作的有效开展.然而,部分商业银行在开展企业文化建设中,未能将 “家园文化”提到意识日程,未能在在商业银行内部营造出“家园”气氛,致使商业银行的经营管理得不到员工的充分理解和全力支持.影响了商业银行的可持续发展.

(四)企业文化建设缺乏创新和坚持.

部分商业银行的企业文化建设彼于应付,上级检查时就搞,检查过了就置之不理了.企业文化建设缺乏常抓不懈的长效机制.和此同时,商业银行的企业文化建设比较雷同,常常以口号、银行价值观和形象标识等形式开展企业文化建设.具有本行鲜明的个性特色和独特风格的企业文化建设较少,难以形成能够适合自身可持续发展的银行企业文化.

二、针对商业银行企业文化建设中存在的问题,需要采取以下对策

(一)树立大局观念,协调推进企业文化建设.商业银行在企业文化建设中要有全局观念,从大处着想,协调好各个职能部门.上到领导干部、下到基层员工,全员参和,在行动中切实做到以客户为中心、不断增强银行的综合竞争能力,形成企业文化建设的合力.和此同进,商业银行要长期坚持将企业理念、价值观念向全体员工渗透,教育广大员工在平时工作中注重自己的言行举止,牢固树立机关为基层服务、后台为前台服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识,扎实推进企业文化建设顺利进行.

(二)创新企业文化,塑造极具特色的现代商业银行品牌.首先,商业银行要正确认识企业文化建设对经营管理的重要性,在工作中要大力倡导企业文化的创新,积极构建和经营管理相适应的的企业文化,将商业银行的企业文化贯穿于业务经营全过程,促进各项工作有序健康快速发展.其次,要想搞好商业银行的企业文化建设,就要在创新上下功夫,不仅要加强服务创新,还要加强管理创新等,坚持将企业文化创新当做首要任务来抓.第三,要坚持金融产品的创新,倡导企业精神.不仅要弘扬和培育团队精神,着重培养员工的敬业精神、创新精神和奉献精神,还要坚持金融产品的创新,激发员工的创新意识,努力培养一支既具创新意识,又具凝聚力和竞争力的员工队伍.

(三)坚持“以人为本”,营造优良企业文化建设氛围.首先,商业银行在企业文化建设中要坚持“以人为本”的工作理念,做到尊重人、理解人、激励人.坚持做到以情感人、以理服人,在全行上下营造出公平、和谐的企业文化氛围.其次,要坚持激励约束机制,大大激發员工潜能,充分发挥员工的主观能动性,调动员工的工作积极性,对在工作中表现先进的个人要大力进行表彰,不仅要有精神层面的鼓励,还要进行实质意义上的物质奖励.只有这样,广大员工才能干劲十足,才能向先进人物学习,才能通过自身努力为单位创造价值,进而实现个人的人生价值.

(四)不断提高优质服务水平,提升客户满意度.商业银行在企业文化建设中始终要倡导“服务第一,客户至上”的理念,并将这一理念体现在为客户服务的实际工作中,要在软硬件建设上下功夫.不仅要在硬件设施上加强投入,为客户提供一流的设施,还要在软件上做到为客户提供无微不至的服务,要在窗口服务中坚持微笑服务,让前来办理业务的人感到舒心和满意.和此同时,商业银行的窗口单位还要耐心给客户讲解金融产品,增强客户对金融产品的认知感.这样不仅为商业银行的经营发展树立了良好口碑,还会在社会上树立起良好的商业银行形象,从而为商业银行下一步的经营发展奠定良好基础.

参考文献:

[1]高振兴.浅析我国商业银行企业文化[J].对外经贸,2013,(03):104-105+108.

[2]宿鹏.浅析中国商业银行企业文化建设[J].现代商业,2012,(23):44.

作者简介:

赵存山,中国建设银行股份有限公司邯郸分行.

总结:本论文主要论述了企业文化论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。

参考文献:

1、 农村商业银行思想政治工作和企业文化建设结合 摘 要:随着区域经济的飞速发展,金融机构之间的竟争日趋白热化。新时期的农村商业银行之间的竟争,不仅表现为市场份额占有率和服务质量的竟争,更体现在。

2、 刍议银行企业文化建设中思路 [摘要]企业应当重视自身文化的建设,银行也不例外。然而,纵观银行文化建设的进程,不难发现,虽然银行投入了充足的人力、物力和精力,但是文化建设却收。

3、 加快新时期企业文化建设,促进新常态下企业 十八大以来, 提出全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的“四个全面”战略布局,规划了在新的历史条件下治国理政新的战略。

4、 民航企业文化建设 摘要:我国政府以及行政组织很重视行政文化的作用,而且强化了行政文化的研究工作,民航管理体制在改革之后,民航行政机关要适应民航体制改革以及职能转变。

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