论文论文化价值观差异对旅游消费行为的影响是大学硕士与本科旅游消费行为毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写旅游消费行为方面论文范文。
旅游业管理中较多涉及跨文化交际和管理内容,而游客的文化差异则是决定这种跨文化管理成败的主要因素之一.霍夫斯泰德的文化維度理论是分析文化差异的一个重要理论.根据霍夫斯蒂德的文化维度理论,文化差异可用五个文化维度来进行描述和比较：个人主义/集体主义、权力距离、不确定性回避、男性/女性主义、短期/长远取向.这5个文化维度从跨文化管理的角度透析了不同文化之间的差异,有利于旅游管理部门分析不同文化价值观下游客的消费行为,对在新疆这样的民族旅游地区分析游客的旅游消费行为来说,尤其重要.
霍夫斯泰德将跨国（地区）的文化差异明确在5个基本维度上,及上文提到的那5个纬度.在“一带一路”国家战略背景下,以新疆为代表的边疆地域旅游逐渐成为更多的国内外游客在中国旅游时选择的目的地.旅游学界和业界亦加强重视对在新疆的国内外游客消费行为的研究.
要展开对某个群体的消费研究,势必需要了解其文化.所谓“文化”,是指“一个包含了价值观、信仰和规范的集体符号”,这个符号“将一个群体与另外一个群体区别开来”.由于各个不同群体自身的文化价值观差异,所以其旅游消费行为中就极可能表现出不同的行为特征.本研究的目的在于以霍夫斯泰德的5维度文化差异理论为理论框架,结合国内外游客在新疆旅游过程中的具体消费行为数据统计,从而对国内外游客消费行为进行差异分析,以期对新疆旅游客源市场的拓展有所帮助.为便于理解,本文中的西方游客主要针对美国和西欧游客群体,他们也是当前赴中国旅游的国外游客主要客源.
一、中西方游客的个人/集体主义差异对旅游消费的影响
个人主义和集体主义通常是指社会联结的松散或紧密程度,即一个国家的居民更倾向于以一个个体的身份还是以某个群体成员的身份来处世.
“集体主义”是分析中国旅游者行为时最常用的价值要素,这在我国的传统文化中的表现比较突出.无论是三世同堂的家庭生活,还是较为亲近的邻里关系,乃至街头巷尾那种摩肩接踵的感觉,中国的大多数居民对此的接受程度较高.相反,在许多西方国家,街道的人口密度则相对较小,当地人也习惯更大的个人行动空间.因此,对于赴新疆这样的目的地体验边疆民族旅游,为了避免文化差异尤其是旅游目的地的语言交流所容易出现的不确定性,国人更青睐传统的组团旅游.
有研究结果显示,中国游客喜欢参加在新疆的团队旅游,并热衷于参加集体自费旅游项目.在一个针对新疆塔里木旅游311名游客的调查统计中,选择与亲友一起旅游的比率高达77.8%,而选择单独旅游和随机旅游的比率分别占15.9%和6.3%.这样的比率差异,一方面,说明了中国本地游客有在旅游中增进彼此的亲情、友情、爱情等动机,在个体的审美与愉悦之外,还追求一种存在于群体中的快乐氛围.因为对国人来讲,个人往往被视为自己所处社会关系网中的一个结点,尤其希望身边人能够更好地辨识和接纳自己,也容易接受自身所处的各个集体的目标和观点以换取互助和保护,并珍视与他人认识的机会.因此,中国许多游客在参与旅游中那些可能让大多数团队成员彼此熟悉的集体项目时就可能会表现做到更积极.另一方面,中国游客又追求“和谐”,在游玩过程中,总是希望与他人建立融洽的关系.这种观念在餐饮方面常有所体现,即中国游客在集体就餐时,总是照顾团队利益,每一道菜要考虑大多数人的口味.一部分中国游客还将旅行中的消费行为作为一种促进其社会交往的手段,通过旅行后的礼品赠送,来建立更好的人际关系.
“个人主义”则是分析西方旅游者行为时最常用的价值要素.在以西欧各国和美国为代表的西方国家,只要不是在贫民区,通常很少三世同堂的家庭,家庭都是以夫妻和未成年子女这样的核心家庭为主,子女成年后大多出去租房,否则就需要向家里父母付房租.相比于中国人的家族观念、邻里关系,西方人更重视自我生活的空间,不会太在意旁人的目光.
在个人主义观念的影响下,西方旅游者倾向于个人旅游,旅行中追求个性化、专业化的产品和服务.例如在一个针对新疆入境欧美旅游者的调查统计中,有34.7%的游客选择自助式独自出游,和亲朋出游的比例虽然有51.2%,但欧美的亲朋出游团队通常是3人以下,且大多都不局限于亲属关系,更很少带着家里老年父母出游.其参加旅行社组织的旅游者所占比例最低,仅为14.1%.在游玩过程中,欧美游客也更重视自我的享受.在餐饮方面,与中国游客倾向于选择客流量大的餐馆不同,欧美人反而认为客人过多的餐馆环境堪忧,一般不愿进入就餐,所以会选择客流量少的餐厅.
二、国内外游客的权力距离感差异对旅游消费的影响
根据霍夫斯泰德的观点,权力距离感是民众对权力不均匀分配的接受程度.按照他的描述,中国人对权力的不平等分配不敏感,认同权威,认同领导者,认同等级制度.而以美国为代表的西方国家则对权力的不平等分配敏感,他们不认同权威,不认同领导,注重平等.例如在西方社会企业中,层级制通常只是为了方便提升工作效率而存在,对领导没有出于职位的敬意.
在旅游过程中,中国旅游者的行为表现和“群体/社会导向”以及追求“和谐”关系相呼应,从而也表现出“高权力距离”的文化特性,在行程中倾向于听取和服从团队领袖（领导或者长辈）的意见和决定,期望获得谦恭、不张扬的旅游服务方式.西方社会则相对更认同“低权力距离”文化,他们在接受旅游服务时,将眼神接触看作是热诚的重要表示,而中国游客往往期望服务提供者眼神朝下看,表现出谦恭的态度.
在旅游纪念品的购买决策上,高权力距离感的中国游客偏向于购买能彰显自己社会地位和经济实力的商品,例如到新疆的内地游客,很多往往都是冲着和田玉而选择去新疆旅游.研究表明,购物是我国出境旅游者的首要消费领域,占总消费额的39%至65%.在所购物品中,能体现较高社会地位的国际知名品牌产品占绝对比重.据2012年汇丰银行的报告显示,全球1/4的奢侈品被中国人购买.相反,根据一份对赴新疆旅游的欧美旅游者调查统计,购物消费只占整个旅游消费的15%,而在旅游商品选择中选择和田玉的游客比重仅为3.6%,他们中有人称之所以购买和田玉纯粹是出于对这种中国特色文化产品本
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参考文献：
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