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关于电商论文范文 电商向下,实体店向上相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:电商论文 发表时间: 2019-12-07

电商向下,实体店向上是关于电商方面的论文题目、论文提纲、电商论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

实体店在中国被当作“零售革命”的对象,即使排除电商搞商业炒作的成分,也是中国独特的电商环境决定的.

“对标”实体店,电商在革自己的命

中国电商与美国电商走不同的路.

美国电商以垂直电商为主,前十大电商多数本身就是实体店霸主,电商革实体店的命就等于革自己的命,电商与实体店“对立”不那么强烈;美国的商业体系很健全,什么类型的商业都有,特别是折扣类商业很发达,不像中国的电商,像发现新大陆一样,“对比”不强烈;美国电商发展早,发展速度均衡,电商对实体店的影响是缓慢的,标靶“对标”不那么明显.

中国电商发展如此快,除了电商本身的优势外,还与电商把实体店当作“对立面”有关.当实体店作为电商的标靶时,实体店竟然集体“认了”,没有人出面反击,这么多年集体束手无策,也不尝试积极改变,而是消极紧缩、关店.

有人说,电商时代,定位理论失效了.其实,定位理论最有效的招数就是“站在成功者的对立面”,中国电商过去就是这么做的.

搞医学的人都知道,“慢性病”比“急性病”可怕,但人们在意的却往往是急性病.面对电商的影响,实体店得的是“急性病”.“急性病”也有好处,就是引起了大家对病症的重视,能够痛下决心.不像慢性病,反正短期死不了,可以等,有侥幸心理,最后是慢性死亡.

现在有很多预测,对实体店过于悲观,或者对电商过于乐观.多数预测是基于线性回归,而大变革时代的预测恰恰不符合线性回归.比如,10年前预测电商占现在的份额,可能很少人会信以为真.如果现在预测实体店会强势回归,同样会有很多人不那么相信.

实体店的新机会

实体店强势回归,一定要经过改头换面.店可能还是那个店,但经营手法已经变了.

我一直强调,所谓商业革命是不存在的,有的只是商业共生.没有一种商业对传统商业的全面替代,往往是新商业与传统商业共生,现在就是实体店与电商的共生.

商业共生有两个重要原因:一是不能低估传统商业(实体店)自我调整能力;二是不能忽视新兴商业(电商)的成本上升速度,比如,目前电商的成本上升速度就很快.

上述两个因素的结合,就会产生一个均衡,即实体店与电商在成本、功能上的均衡,从而形成共生格局,但前提是实体店要做好几项回归,完成改头换面工作.

成本回落,让电商失去“比价”的标靶,让实体店不再站在电商的对立面.

这几年实体店是最难的,电商的廉价和实体店房租的上升,是对实体店的双重挤压.

实体店的主要成本是房租和人工成本.房租又是主要成本.实体店比较委屈的是,房租成本其实不是由实体店决定的,而是由商业地产决定的.

电商高速发展的这几年,恰逢商业地产高速发展,房租快速上升.实体店与电商,成本一升一降,对比太明显,难怪实体店成为电商的标靶.

我本以为这几年实体店经营困难,房租应该下降,但却是稳中有升.这看似不正常,其实是正常的,因为实体店的承租周期较长,一般超过三年,在这三年内房租是刚性的,实体店虽有困难,但也别无他法.

房租怎样才能下降?有两个办法,一是更多的门店关门,逼着商业地产降温,相信再过一段时间,这个阶段一定会到来;二是社会化营销渐近,实体店转型,不再扎堆商业中心地带.

商业有自动平衡功能.现在,电商的成本在上升,如果实体店的房租下降,就会形成新的成本均衡.当然,这个日子还要等一段时间.有些问题,只有等待时间才能解决.

也许指望实体店房租下降有难度,但增幅放缓已经发生.如果电商成本快速上升,也可以实现实体店成本曲线回归.

回归经营本质

我这里不是讲商业的本质,是讲实体店的本质.实体店经营,一是借助集中商圈,借助集中商圈的人气,但前提是房租较高;二是形成自己的商圈.

为什么要开门店?门店都有自己的商圈半径,比如,便利店的商圈半径是周边5分钟的步行距离.那么,周边5分钟的商圈,门店是怎么经营的呢?大多数门店是坐等顾客上门,靠长时间慢慢积累客户.这样的经营方式,是对门店资源的极大浪费.我曾经帮一家企业做过商圈营销,其基本思路就是把“商圈半径内的客户”“吃干喝尽”.要充分发挥门店的商圈经营能力,基本方式是走出门店,把门店的销售职能变成营销职能.

实体店在商圈经营上的回归,有两种方式:一是传统的商圈经营,这是多数门店没有做过,甚至没有想过的事,但却是实体店经营的本质;二是借助社会化营销,重塑商圈.比如,苏宁店在电商冲击下,为了发挥实体店能力,让全体员工做微商,2014年“双11”,18万员工共带来200万个订单.

门店经营,功夫在店外.这就是商圈营销.现在,微商的出现,不过是为实体店做商圈营销增加了一条新路.未来实体店有了两个商圈,一个是地理上的商圈营销,另一个是围绕实体店做社会化的商圈营销.

如果说电商是实体店的对立面的话,那么新兴的社会化营销(现在主要是社群营销)就是实体店的助手,千万不要把助手拒之千里之外.

回归体验功能

实体店的什么功能是电商难以替代的?我认为是体验功能,这是实体店区别于电商的显著特点.体验过电商的新鲜感以后,顾客会怀念和回归实体店的体验功能.如果实体店与电商形成成本均衡,则实体店的体验功能就很关键了.

电商推O2O,还是惦记实体店的体验功能,想把实体店变成电商的展示厅、体验厅.对于“提袋购物”的商品,O2O的价值就在于:实体店提供体验,电商提供廉价.未来实体店和电商在成本上达成均衡后,实体店的体验是电商替代不了的,而电商的廉价是实体店可以逼近的.

如果说电商已经贴上了廉价标签的话,实体店一定不会与电商比.那么,实体店与电商比什么呢?我认为应该是附加值.请注意,越是高附加值产品,越是注重商品体验.这是与实体店的核心功能一致的.

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参考文献:

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