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大路朝天,各走一边
大型的婴童连锁,会越来越大.资本的注入让他们如（si）虎（wu）添（ji）翼（dan）,一站式购物的综合型门店会成为趋势,品类更多更全,面积上千平米.
而小的婴童门店会越来越“小”.这里所说的小,其实是小巧灵活,重点是更专业.这一类的婴童门店更多集中于县乡市场.千万不能小看他们,很多大型连锁之所以没办法拓展到全国范围,甚至在某些区域兵败垂成,就是因为有这些中小门店盘踞当地和之抗衡.
虽然这些分散在区域里的婴童门店面积都很小,品类都很少,资金也是短板,但是他们很团结,靠友情、亲情、利益联合在一起,是松散型的联合体.他们结盟在一起使用一个品牌,并不注册商标,这样就可以集体订货,同时单店又经济独立.这种结盟既节约成本,又能提高品牌张力.
婴童小店：榜样就是711
以成都为例,乐友做不好,贝贝熊已经撤了.区域小店们,是如何抗衡这些资本大鳄的?
这些大企业本身的很多管理问题,我们暂且不谈,小型婴童门店是有很多营销技巧的,最简单的类比,就是像711学习,做服务社区的便利店.
更专业
婴童小店不能提供一站式全品类的服务,那么就要提高专业度.比如专门做好婴儿洗浴.
“有人说,这样的话,毛利很低啊?这个理解偏差很大.”单纯做婴儿游泳是没利润,但是如果在原始的基础上提供增值服务,比如增加推拿按摩、名家坐诊等项目,这样的专业服务一定是有竞争力的.
尊重人性
现在的信息越来越对称,消费者懂得越来越多,商品更有可比性,价格更具透明度,我们都觉得现在的消费者越来越“狡猾”了.但是,消费者唯一没有改变的是,他需要被尊重.
尊重消费者很重要的一点是,让他感觉到物有所值.这里所说的物有所值并不是价格低廉.尊重,不是便宜,是占便宜.在销售过程中,店员遇到最多的问题不是顾客说你这东西太贵了,而是“我没听说过啊！”
这一句话是销售最大的障碍,所以有一款纸尿裤这样教育消费者：是的,我们让一部分宝宝先用这款纸尿裤.任何人都想成为“一部分人”,这就是对他的尊重,而不是用价格来诱惑他.
对零售商来说,用降价来竞争是错误的,不要轻易就降价,而是要拿出降价空间来提供服务.最简单的比如送货上门,同样是送货上门,我们能不能做到当天送到,并且给消费者提供一些意外的惊喜.
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参考文献：
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