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分类:电大论文 原创主题:消费者论文 更新时间:2024-04-04

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互联网已经不只是一种媒体,不只是一种销售渠道,不只是一种技术.互联网是一种生活方式.作为一种生活方式的互联网,它改变着消费者的基本消费行为和心理.影响着消费者如何买的最根本的商业问题,只有搞清楚这个问题,企业才能更好的服务于消费者.

如果一切媒介都互联网化了,意味着任何人、在任何时候、在任何地点,都可以查找到任何信息.不仅如此,任何人还可以发布任何信息,这些信息将成为自己和其它人的信息源.不仅仅是信息,消费者在任何时间、任何地点都可以将他的兴趣和需求转换为购买的行动.反过来,各种互联网的媒介也会主动识别人,推送信息,引导人的需求.

互联网实际上是赋予了消费者极大的权力和便利性.在这样的互联网背景下,大众媒体时代以来所构建的消费者决策模式正在瓦解,新的行为模式在逐渐成形.每一个行为模式的改变,都将引起营销上的重大革新.

比如:消费不再依赖记忆,这是因为一切信息在互联网上都可以找到,消费者无需记忆复杂的信息,只需要知道如何找到这些信息的线索就可以了.这是对传统媒体时代所信奉的信息反复曝光准则的一个颠覆.在消费者不再依赖记忆的情况下,任何传播的重点都应该是促进消费者进一步查询相关信息,并且在消费者所关心的问题上提供足够有效的信息.比如一辆新车在电视剧中作了植入,有消费者看到这辆新车就有可能去网络上搜索该信息.企业需要做的就是在主要的信息查询通道上准备好足够的内容,应对消费者需求.

像这类消费者变化还很多,总结这些变化,可以归纳出消费者决策的基本模式——链式决策模型.链式决策模型仍然包括了人的基本行为的五阶段:兴趣、信息、决策、行动、分享.但链式决策模型已不同于传统的漏斗决策模型,各个阶段的关系是灵活的、可变形的,甚至是闭环的.

互联网对商业的重构才刚刚开始.只有知道消费者如何买,企业才能知道如何卖.消费者沿着链式决策的新模式在购买,企业卖东西的模式也需要相应的创新.许多新的具备互联网基因的品牌,并没有持续走大众媒体时代的广告到认知、到渠道建设的路径.比如小米、锤子等互联网手机品牌,主要是通过自媒体产生足够信息,通过自媒体分享起步的.比如大量的淘品牌是从消费者决策和行动流程入手,首先创造和拦截了消费者的购买需求,然后分享,最后才用广告的方式获得新的客户.

中国互联网的发展已经走在世界前列,也涌现了如小米、众多的淘品牌等新兴品牌,一些传统的企业如海尔、蒙牛、中粮等也开始采用高度的灵活性去适应互联网的变革.过去的国际品牌都是随着大众媒体的勃兴而起步的,它们最大程度地适应了大众媒体时代.而在互联网时代,中国品牌的机会来了.这些中国品牌在互联网大的商业逻辑下的创新,将成为中国品牌全球化的新路径.而且互联网下的全球化,将更快、更扁平.

互联网时代,所有的企业都强调以人为核心.而所谓以人为核心,就是人的需求以及人如何行动的决策流程.这是一切商业的基础.

总结:此文是一篇消费者论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。

参考文献:

1、 基于消费者视角企业社会责任 摘 要:企业作为重要的经济体,在市场经济中占有举足轻重的地位,企业为了实现盈利,需要充分考虑消费者的利益,为此,从消费者角度验证企业履行社会责任。

2、 跨境母婴电商消费者行为企业经营策略分析 摘要:随着跨境电子商务的兴起,以及居民消费水平的提升,消费者对海外产品的需求与日俱增,加之国内母婴产品的诸多问题,使得跨境母婴电商的发展显著提升。

3、 从消费者角度看我国房地产企业的社会责任 摘要:住房问题成为当今我国影响百姓民生的一大社会关注焦点。从企业社会责任理论的形成和发展出发,分析了房地产企业的特性与社会责任的联系,在总结了目。

4、 企业污染政府买单困局 近日,《生态环境损害赔偿制度改革试点方案》印发,对今后一个时期我国生态环境损害赔偿制度改革做出全面规划和部署。方案创设了磋商赔偿机制,赔偿权利人。

5、 零售4.0时代消费者爽不爽,决定一个企业生死 鉴于当下实体的现状,零售人都在感慨:渠道为王的时代已经过去了,产品才是核心。但是其实在几年前这个动向就已经被部分有前瞻性的革新者所察觉,并及时调。

6、 企业和消费者最优食品安全努力水平分析 摘要:食品供给企业和消费者是食品安全的供需主体,他们所采取的不同食品安全措施之间通常具有互补和替代两类典型关系,这将直接影响他们的食品安全努力决。