论文英文投诉信写作指要是关于投诉信方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关投诉信英语论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
假設你是李华,于2016年9月26日购买的一部iPhone7手机有质量问题,要求商店更换.请根据下列要求,用英语给该店经理写一封投诉信.
要点：1. 问题：手机无法上网,不能视频聊天；店内暂无配件,需要一个月才能修好.
2. 要求：公司应尽快予以更换或退款.
注意： 1. 词数100左右；
2. 开头和结尾已为你和好,不计入总词数.
参考词汇：配件 spare part
Dear Sir,
[审题]
这是一封投诉信,是写给相关部门或负责人,表达对产品不满的信件.我们在信中要明确写出自己的不满之处,对相关部门或个人表达采取一定的合理措施来解决问题的期望.
写投诉信时语气要坚定,应重点表明投诉的原因,叙事客观、准确、简洁.要证明责任确实在对方,还可以说明由此给你带来的不便或伤害,以加强投诉的力度.在表达自己的不满或抱怨时,用语要把握分寸,即有力度又不失风度.最后提出的解决办法应切实可行.
[结构]
开头段 提出投诉的内容.陈述要尽可能地礼貌、客观,给读信人留下好印象.本文的开头段要直接写出“我给你写信投诉是针对2016年9月26日在你店购买的一部iPhone7手机”.
主体段 说明具体情况.写明投诉的原因、事情的经过及其产生的后果.可以写具体的问题,也可以写具体的投诉理由.本文的主体段要把手机存在的问题和对“我”的影响写出来：手机无法上网,不能视频聊天；店内暂无配件,需要一个月才能修好,但“我”不想等那么长时间.
结尾 提出要求或建议.表达上述问题得到尽快解决的强烈愿望,也可以提出自己的解决办法,并希望尽快得到圆满答复.本文需要写出自己的要求：公司应尽快予以更换商品或退款.
[注意事项]
文体 投诉信属于应用文,格式同一般书信格式一样.
时态 文章以一般过去时为主,兼用一般现在时.
人称 主体人称为第一人称.
[参考范文]
Dear Sir,
I am writing to you for the iPhone 7 I bought on 26 September, 2016 at your shop.
Having taken it home and used it for a while, I found there was something wrong with it. I couldn’t go online with the phone. In addition, nor could I use vido chat to communicate with my friends. Then I took it to your shop, only to be told that it was a new model and there were no right spare parts in the shop. And also the shop assistant told me it would take a month before the phone was repaired. I was so desperate on hearing that. How can I wait that long? Therefore, I require that you change a new one for me or give my money back as soon as possible.
Thank you for your consideration.
Yours sincerely,
Li Hua
点评 这封投诉信开门见山,道出了自己写信的原因,接着提出要求.文章涵盖了全部要点,语言流畅,发挥适度,关联词语的应用恰到好处,使用了较多的复杂结构,使文章增彩不少.
1. 使用了过渡词.如：in addition, therefore等.
2. 有亮点词语.如：desperate, communicate with, on hearing, as soon as possible等.
3. 有高级句式.如：定语从句... the iPhone 7 I bought on 26 September ...,倒装句nor could I use vido chat to communicate with my friends,现在分词的完成式作状语having taken it home and used it for a while,动词不定式作结果状语only to be told that ...,固定句式it would take a month before ...等.
[小试牛刀]
假设你是一位叫李华的乘客,你对这次航班不满意,理由如下：
1. 航空公司把你的一个重要的包弄丢了,包内有一份公司机密文件；
2. 飞机晚点一个半小时；
3. 飞机上的食物质量很差；
4. 飞机上服务员的态度也不好.
请就此事给航空公司的经理写一封投诉信,词数100左右.
[参考范文]
Dear Manager,
My name is Li Hua, a passenger of your airline. I am writing to express my dissatisfaction with your service. I am sorry to say that I’m very unhappy about your airline.
First of all, your airline lost one of my important bags, in which there is a confidential paper of my company. Secondly, my plane was late for one and a half hours. You know, I had to attend an important meeting on time. Thirdly, the food on the plane was terrible. Fourthly, I think that the attendants at the airport were unfriendly to me. Honestly speaking, this is the worst airline I have ever seen. The focus of my complaint is where my bag is.
I do hope you can help me find my bag and improve your service.
Yours,
Li Hua
总结:本文是一篇关于投诉信论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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