论文洋码头第一个赢利了！跨境电商下半场会是怎样残酷是关于本文可作为相关专业电商论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文电商跟开网店是一样吗论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
下半场就是消费红利,40%的用户都用跨境购物了,这个时候,你要有足够多的商品、足够好的商品、足够好的体验,才会具备一定的流量和转换能力.
曾差点让总监们崩溃
2017年第一季度,曾碧波给团队开管理会议,对洋码头北美区负责人迈克说,今年“黑五”,你那边一个人都不能增加,但是业绩还要翻3到5倍！
迈克快崩溃了,什么情况?电商这种业务都是要一件一件扫描出单的,没人怎么行?
“那我不管,这不还有10个月的时间嘛,想办法解决！”曾碧波表达了类似的意思.
实际上,不加人还算好的,总部这边直接减人！去年“黑五”时20多个人负责海报制作和传播,今年“黑五”还有一个月,曾碧波说,我们今年“黑五”的海报制作队伍只有六七个人,一个个都忙疯了,但人效大大地提高.
这些动作只是一系列实现赢利的部分手段而已,实际上远远不止这些.
在2016年年底的时候,曾碧波有一个判断,2017年将是跨境电商非常艰难的一年,政策红利基本消失,免税的事儿就别想了；资本也不愿意入场了（今年跨境融资的微乎其微）；很多企业都不说自己是跨境了,改称母婴电商了.
面对这些严峻的形势,曾碧波跟团队说,这一年洋码头必须实现赢利,实现自给自足,为此,他蓄胡明志,不赢利不剃胡子.前段时间他刚刚剃了胡子,因为9月数据显示,他们已经结构性赢利了,而且GMV还基本实现了100%的增长.
这三个季度,堪称是浴火重生,既是他自己,也是洋码头整个团队的涅槃.这次浴火重生,总结起来,就是一个字——狠,对自己人狠,砍推广预算狠,对内部效率要求更狠.
对自己狠,狠做服务
对自己狠,除了不增加人,还要增加对商家的服务,也就是要多干活.他们把商家分成提高一些,平台要赢利,从销售增量中创造收益,这是必然的.但并非是简单的提高分成,而是通过增加服务创造价值来创收.
看似是对商家增加费用,其实是对自己下狠心提高效率、提高服务.
曾碧波说,他们上半年做了大量的工作,一开始做了很足的调研,这一步很关键,然后是一系列的服務,包括海外培训、洋码头卖家端交易功能、数据后台、流量获取方式、物流整合、售后服务、资金效率、活动运营、选品指导等诸多方面,应该是跨境行业对商家服务做得最扎实的一家了,甚至他们海外有很多团队在国外落地组织活动.
不过,就算商家同意了,最后会不会转嫁到消费者身上啊?原来卖100元,现在卖105元,消费者会答应吗?
不一样的洋码头消费者
洋码头商品更多是非标品,是个性化商品,上游有大批中小卖家,他们商品组织灵活,并发挥自己的买手优势,拼眼光,找非标品,找没办法搞大规模价格战的,也不适合进保税仓的,比如服装、包包、饰品、玩具等品类,这些长尾或者多元化需求,也只有碎片化的商家和碎片化的物流能满足,这正是洋码头的生存之本.
这个群体的消费特性又是什么样呢?别的平台用户,六七成是用安卓手机,洋码头的用户,六七成是用苹果手机,年龄在30岁左右的知性女性,这个群体质量高,并非价格敏感者,事实上确实有商家涨个三元五元,但消费者不敏感,这就是洋码头跟别的平台的消费者不一样的地方.如果能够给他们很好的物流售后体验,他们是会跟着平台一起走的.
预算减个零
费了九牛二虎之力,费用升了,价格提上去了,那么推广费应该提高了吧?这不是很显然吗?收入增加了,推广也得下点血本吧?
很可惜,不好意思,砍推广预算更狠.
曾碧波说,砍预算其实不是蛮砍,过去的花钱经验证明,很多钱是可以不花的,要想把钱花在刀刃上,那就要做更精准的营销.比如,成都、重庆的用户更喜欢大牌,他们也有那种消费能力,针对他们有特定的方案；广东一带的用户对大牌不感冒,广东又靠近香港,想买大牌直接去香港了,很少从网上买,广东人对保健品更感兴趣,所以要主推保健品.这些区域特性加上地推活动,反而可以更好地吸引用户.
网络广告方面,微信广点通、朋友圈广告、联盟广告等,效果很不划算,以前做一次联盟广告,新用户哗哗地进来,现在的新用户和流量基本都靠口碑,广告效果大打折扣.
据悉,洋码头的自然客流占了70%,自然客流怎么来呢?口碑、推荐、社交媒体、品牌认知,人家知道洋码头品牌值得推荐,他自己会搜索下载.
业绩能上来,其实最主要的一个关键点是,洋码头是平台模式,人员、系统是可以四两拨千斤的：他们没有库存,不用备货,周转又很快,通过优秀的流量分发和系统来支撑交易撮合,所以交易额翻一倍,人员和库存可以没有变化；如果是做直营,那就做重了,业绩翻一倍,估计人员也得增加很多,库存至少增加一倍.它们是轻模式,在GMV业绩翻倍的情况下,人员可以减少,推广可以减少,利润还能增加.
不过,在这种情况下,就特别考验转换率和客单价.
在过去半年,洋码头投了大量的精力提高中后台效应,在中台,用数据体系帮助决策,比如,以转化率作为核心指标,一个店铺的转化率高了,就会得到更多展现机会,这是提高GMV的不二法宝,很多巨头都是这么做的.
这一套流量分发机制比较复杂,但基本是以转化率为核心,照顾大小商家的成长需求,又做到千人千面,还做到瞬时调整,一旦你对某个商品感兴趣了,等你再浏览的时候,就换了一版推荐.
曾碧波相信洋码头是行业里面流量变现能力最强的一个平台,流量变现的能力意味着交易额会变成收入,营销效率完全是看这个,他们大促的时候转换率很高,高达35%,这个转换率在电商界里面,只有“双11”才能比.
“客单价也很高,接近400元,大部分电商、跨境电商客单价都在180—220元,用户复购次数也高于行业平均值,这意味着什么呢?我们可能会以一些同行一半不到的流量做一倍的交易额,这是我们的营销效率和流量效率.”曾碧波说道.
经过这一系列的动作,洋码头实现了结构性赢利,而且是在业绩增长的情况下,保证效率的提高,让整个组织和团队都经历了一次浴火重生,不过,公司的运营能力、营销能力、供应链组织和物流能力,都有了极大的提高.
这个提高,是跨境电商中场之战的必然需求,因为还有下半场更加残酷的争夺.
中场和下半场的区别在哪儿呢?
中场特别讲究效率和服务体验,不能用上半场野蛮出招的方法成长,砸广告,打价格战,找明星代言,这太野蛮了.中场就是讲究效率,中场的效率对企业本身的运营能力和管理能力要求非常高,只有效率提升了,才有可能活下来走进下半场.
下半场就是消费红利,40%的用户都用跨境购物了,这个时候,你要有足够多的商品、足够好的商品、足够好的体验,才会具备一定的流量和转换能力.
所以,为了应对下半场,洋码头还要做三个大动作：
第一,虽然现在他们用户满意度很高,将近93%,但是还不行,下一步要对重点用户实行“先行赔付”和“一慢就赔”,再一次提高满意度.
第二,升级供应链,除了母婴、美妆、保健三大品类,还会增加居家、饰品和运动系列,现在80万SKU还是少,要再增加一大批.
第三,开体验店,下沉到二、三线市场,抢食六七万亿元的跨境市场.
做到这三步,跨境下半场才能真的无忧.
过了这个坎儿,性情都变了
跟两年前相比,曾碧波的气场有了一些变化,两年前说话很直,有点匪性,不怕得罪人；现在更沉得住气了,有很多反思和辩证思想在里面.
他自己也回顾了一下洋码头的组织文化,2014年之前洋码头是草根文化,2014年风起到2016年是江湖文化,讲狼性、讲江湖,今年开始讲精英文化,不仅仅有流氓的气质,还得要有文化.
可能,这就是一年来,摸索赢利之路带给一个创业者的转变.
总结:本文关于电商论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
1、 跨境电商背景下国际经济和贸易专业大学生创业模式 摘 要：随着跨境电商的逐步发展与成熟，这一领域涌现出了很多创业机遇。论文根据现有的大学生创业模式与国际经济以及贸易专业大学生的创业特点，提出了基。
2、 中国跨境电商物流现状和 摘 要：电商与物流是相辅相成，相互依存的。随着近些年来电子商务的崛起，跨境电商物流也遇到了一些无法解决的难题。本文分析了跨境电商物流的现状，从跨。
3、 互联网环境下跨境电商物流模式选择 摘 要：“互联网+”时代的到来，为跨境电商的发展创造了便利的条件，同时也为其物流模式提出了全新的要求。在这种时代背景下，如何对各种跨境电商物流模。
4、 税收红利收窄，跨境电商好日子到头了 倒下的蜜淘、消失的税收红利、落下的“正面清单”大棒，早期依靠政策红利、价格优势和品类丰富度打天下的跨境电商，好日子到头了吗？尽管2016年3月。
5、 中小外贸企业开展跨境电商之分析 随着科教兴国战略的布施和互联网时代不断深入，我国的中小型外贸企业取得了良好的发展，这些中小企业通过与国际市场主动地进行合作和交流，使得它们的发展。