论文护士分层级管理模式对提高产科护理质量的意义是关于对不知道怎么写管理模式论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文管理模式论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
【摘 要】 目的 分析研究护士分层级管理模式对提高产科护理质量的作用.方法 2016年3月起本科使用护士分层级管理模式来管理护士, 选取本科2015年3～12月分娩242例产妇、15名护士及2016年3～12月分娩230例产妇、15名护士作为研究对象, 观察实施护士分层管理模式前后的护理情况.结果 实施护士分层级管理后, 产妇尿潴留、肿胀、留置针非计划拔管发生率分别为2.6%、0.9%、5.7%, 均明显低于实施前的10.7%、7.0%、18.2%, 护理满意度89.1%明显高于实施前62.0%, 差异均具有统计学意义（P<0.05）.实施护士分层级管理前共发生12次护理差错, 而实施后无一次护理差错发生.实施护士分层级管理后产妇对护理质量各项评分均明显优于实施前（P<0.05）.实施护士分层级管理后护士对产妇情况掌握水平及护士操作技能评分均明显高于实施前（P<0.05）.结论 实施护士分层级管理模式能够明显提高产科护理质量, 提高孕产妇护理满意度, 提高护理人员责任感和工作热情, 值得在医院实施.
【关键词】 护士分层级管理模式；护理质量；层级管理组织机构
DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.21.108
护理人员工作的主要目的是为了提高产科护理质量, 提高产妇与家属的护理满意度, 护士分层级管理模式是对护理工作和人员的管理模式, 可以很好的改善产科护理质量, 很好很方便的管理护理人员[1].为了分析研究护士分层级管理模式在提高产科护理质量方面的作用, 本院在2016年3月起实施护士分层级管理模式, 实施以来有效提高了本院的产科护理质量, 孕产妇满意度和护士工作满意度有了明显提升, 现将相关研究结果报告如下.
1 资料与方法
1. 1 一般资料 2016年3月起本科使用护士分层级管理模式来管理护士, 选取本科2015年3～12月分娩242例产妇、15名护士及2016年3～12月分娩230例产妇、15名
护士作为研究对象.所有产妇年龄23～35岁, 平均年龄27.8岁, 产次1～2次, 初产妇308例、经产妇164例.本院共3个产科病区, 每个产科病区有15～16名护士, 本科共有15名护士, 包括2名主管护师、7名护师、6名护士；所有的护理人员都是女性, 年龄最小18岁, 最大44岁, 平均年龄28.9岁；有4名护理人员的护理经验>10年, 6名护理人员的护理经验在5～10年, 剩余5名护理人员的护理经验<5年.
1. 2 方法
1. 2. 1 構建科室层级管理 要想实施好护士分层级管理模式, 首要的就是要构建层级管理机构.为此本科特选取了4名有10年以上护理经验而且有较好的执行能力的护士构成本科的护士层级管理.主要责任就是要做好护理人员的护理技术培训计划, 根据分好的层级来培训护理人员, 发放层级培训手册, 并督促完成及做好考核工作.
1. 2. 2 分层设置护理人员 根据本科护理人员的工作能力、工作年限以及学历水平来对护理人员进行分层, 构成一个完善的护士分层级管理模式.工作能力评定从全科人员评定40%, 加护长评定30%, 各种考核30%, 评定考核内容从专科操作能力、专科理论知识、沟通能力、应变能力、工作质量、组织协调能力等13个方面, 每个方面设4个等级来评分, 此模式从上至下分别是组长、高级责任护士以及初级责任护士.管理模式要责任明确、分工合作.还要明确规定好各级护理人员的工作内容、相关职责、工作流程以及工作程序等.
1. 2. 3 明确护理人员的职责 设置完管理模式的层级后, 接下来就要对护理人员各层级的工作内容和责任进行分配, 护士长要全面管理好护理人员的相关工作, 还要监督好护理质量和产妇满意度, 组长的主要职责就是协助护士长做好这些工作, 还要协调好相关工作内容, 安排好护理工作, 同时制定相关的护理计划, 安排护理会诊和查房, 监督、指导、检查下级护理人员的工作质量.高级责任护士的主要责任就是评估产妇住院期间的各种状况, 还要熟悉产妇的病情及症状, 从中发现存在的问题, 做出一套相关的全面护理计划.
1. 2. 4 排班模式 日班治疗护理操作多, 日班保证有1个护理组长、负责质控日班及头天夜班的工作质量, a班2个, 保证中午1个高责, 1个初责.3个产科病区, 本科遇单号收产妇, 产三遇双号收产妇, 产二区为共用科室, 为一区和三区每收取3例产妇分1例产妇到二区.夜班遇收产妇日设置N两班, 由高责担任, 工作时间从下午4点到晚上10点, 早上6点到8点, 夜间住病区值班室, 病区有危重产妇随时能起来协助夜班护士, 保证3个病区每天晚上有N两班, 让担任夜班的初责护士心理上比较放心, 精神上有一个支撑, 减少夜班焦虑, 保证夜班工作质量, 提高护士满意度.
1. 2. 5 培训和考核各层级的护理人员 实施期间要做好各层级护理人员的相关培训和考核工作, 护士长要根据护理人员的能力按情况制定好相关的培训和考核计划和内容, 还要综合护理人员所属科室的情况.培训方法可以多样, 如现场示范.专题讲座以及自学.培训完成后要定期做好考核工作.
1. 2. 6 设置各层级的工作权限和待遇 要划分好各层级护理人员的工作权限和待遇, 按照护理人员的层级、工作内容、护理质量和产妇满意度、岗位、风险程度等做好绩效、奖金和职称晋升等工作.
1. 3 观察指标及评价标准 对实施护士分层级管理前后产妇尿潴留、肿胀、留置针非计划拔管发生率以及护理满意度进行记录, 满意度调查采用自制调查表, 结果分为满意、不满意, 记录满意例数.记录实施护士分层级管理前后护理差错发生情况及产妇对护理质量的评分, 评分采用自制量表, 包括整体护理、基础护理、健康教育, 评分越高护理质量越高.此外, 对实施护士分层级管理前后护士对产妇情况掌握水平及护士操作技能进行评分, 评分采用自制量表, 分数越高表示效果越好.
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参考文献：
1、 组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中应用效果 [摘要] 目的 分析在消化内科护理管理中运用组长负责制分层管理模式的效果。方法 借助数字随机抽取的方式，从该院消化内科临床中2015年1月—20。
2、 安全管理在提升儿科门诊护理质量中应用 [摘要] 目的 探究安全管理在提升儿科门诊护理质量中的应用。方法 选择该院2014年10月—2015年10月收治的50例门诊患儿，采用随机的方式。
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