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分类:本科论文 原创主题:阳光论文 更新时间:2024-02-24

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按照国际惯例:当一个国家或地区60岁以上老人占人口总数的10%时,就意味着这个国家或地区正处于老龄化社会.而我国,在2012年60岁以上人口占比就高达14.3%,处于快速老龄化阶段,预计到2020年,中国老年人的数量将进一步攀升至2.5亿,占总人口的17%.

面对汹涌而来的人口老龄化潮流,我们该如何应对?从我国现实的情况来看,家庭养老、机构养老和社会居家养老是我国目前三种基本的养老模式.家庭养老是传统的居家养老模式,机构养老是社会化的养老模式,社区居家养老是一种兼顾家和社会的新兴养老模式.

数据显示:在这三种养老模式中,居家养老占90%;机构养老占7%;社区居家养老占3%.更严重的是,中国老龄化人口中高龄化速度加快,据预测,到2050年65岁以上老年人口将增加到33578万,比2000年增加2.81倍,高龄老人将达到1亿人,比2000年增加7.18倍.

由此可见,中国目前的养老形势非常严峻,仅护理义工的缺口就达1300万人.如何适应快速增长的老龄化社会养老需求及对家政服务人员的要求;济南阳光大有限责任公司的有益探索和成功实践,或许给我国老龄化社会中的家政服务铺设出一条阳光之路.

济南阳光大有限责任公司(简称“阳光大姐”)成立于2001年10月.成立以来,始终坚持“安置一个人,温暖两个家”,“责任+爱心”的服务宗旨和理念,积极为生活困难,就业困难的妇女群体提供教育培训,就业安置,权益维护等系列服务.目前,“阳光大姐”设有母婴生活护理,居家养老等12个门类31种家政服务项目,并拓展至母婴用品配送,儿童早教,纪念品制作等10余个领域,服务范围由省内各地市拓展到北京,上海、广东等省市.家政服务员队伍达到5万人规模,先后培训25万人,安置就业165万人次,为152万户家庭提供了服务.连续多年各项经济指标在全国同行业名列前茅,先后荣获“全国三八红旗集体”、“全国工人先锋号等荣誉”称号.“阳光大姐”品牌现已成为中国家政服务业中首个“中国驰名商标”,2012年被国务院授予“全国就业先进企业”称号.

2013年11月27日,总书记来到济南市农民工服务中心视察工作,在“阳光大姐”招聘展位前与“阳光大姐”工作人员和前来求职人员一一握手.总书记亲切地询问一名妇女求职者,“你准备找什么工作?”,求职者说:“这里的老师建议我做陪护”.总书记又问“是家庭陪护,还是医院陪护?”“阳光大姐”工作人员回答“家庭陪护,医院陪护都可以”.

此时,总书记深情地说,“做陪护很好,现在进入了老龄化社会,照顾老人的需求很大,做陪护还可以获得比较高的收入.要与人方便,自己方便.家政是现代社会的需求,上有老下有小,老年服务供不应求,孩子也需要照顾,但是这个工作是非常需要诚信的,也是非常需要职业化的工作” .最后,总书记勉励“阳光大姐”工作人员,“你们在这里头要起好带头作用!”临行前“阳光大姐”董事长卓长立跑过去握着总书记的手,总书记叮嘱她说,“你要给她们安排好工作,家政服务很有前途”.2016年3月6日上午,李克强总理来到山东代表团,参加审议政府工作报告.当他听取了“阳光大姐”董事长卓长立代表的发言后,面带微笑地说,希望阳光大姐打造出家政服务的金字招牌,成为中国服务业的一张新名牌.李克强总理还提到,过去家政不是没有,只是过去没有成为业态,是零散的,叫保姆.而现在运用了标准化和互联网+,这就是新动能.

着力提高家政服务员的素质济南阳光大有限责任公司董事长卓长立

由于历史的原因,家庭服务业一直存在着进入门槛低,文化层次低,职业素质低等现实问题,这与行业发展的需要极不适应.“阳光大姐”提出把实现家政服务队伍的职业化放在首位,先从职业培训抓起.对从业人员和各个服务工种分门别类地进行岗前,岗中,提升和转岗等形式的职业技能培训,利用各种培训和教学形式,灌输职业意识,传授职业技能,促进家政服务队伍的职业素养不断增强.

通过培训,要求每个家庭服务员都能取得“双证上岗”,即“阳光大姐”的“岗前培训证书”和国家的“初级家庭服务员职业资格证书”.通过培训,还结合职业技能资格鉴定,按工作年限,对服务员实行星级划分,并与个人工资收益挂钩,体现激励性与竞争性.从而形成了包括星级评定晋升,专项能力考核,职业技能鉴定,首席技师评定等在内的一整套科学实用的培训体系.达到了就业为鉴定把关,鉴定为培训把关的“双把关”制度,达到家政服务职业化的目的.

2012年,“阳光大姐”先后承接了人力資源和社会保障部《家政服务员》和商务部《家庭生活护理》两套培训教材的编写工作,现已圆满完成,并做为全国家政服务员的培训教材.

将责任与爱心送到千家万户

近年来,“阳光大姐”围绕诚信经营和诚信服务,重点组织了“诚信文化建设年”、“道德讲堂”、“诚信+标准化经营模式创造”三大主题活动.

(一)开展诚信文化建设年活动.规定了企业对员工和服务员必须讲诚信,要做到政策透明,公平公正,尊重权益.专门制定了“三信”(诚信、信誉、信用);三不(不培训不上岗、不查体不进家、不签合同不派工);三全(全面熟悉服务信息、全面掌控服务过程、全面受理用户意见);三公开(服务内容公平、服务标准公平、收费标准公平)三关爱(关爱社会、关爱家庭、关爱环境);三创新(创新管理、创新服务、创新标准)的诚信服务公约.

(二)开展道德讲堂系列活动.“阳光大姐”近年来围绕以“弘扬道德文化、实践道德文明,学赶先进人物,开展诚信服务”为宗旨的道德学习实践系列活动,用各种方式积极引导员工和服务员加强“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”建设.并且在服务员中开展“树四德新风,送爱心服务”为主题的征文活动,征集优秀的服务案例文稿130篇.通过道德讲堂活动,“阳光大姐”在员工与服务员营造出“崇德尚善”的浓厚氛围,无形之中形成了“与人方便,自己方便”价值取向.

总结:本文关于阳光论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

参考文献:

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