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关于办公室业务论文范文 煤矿企业办公室业务在服务大局中作用相关论文写作参考文献

分类:本科论文 原创主题:办公室业务论文 更新时间:2023-12-20

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中图分类号:F272.9 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)10-000-02

摘 要 在煤矿企业运营管理中,办公室发挥着重要的作用.单位各项工作的展开,都需根据办公室的安排.办公室服务于整个企业,其业务范围非常广,业务内容也比较杂.对办公室工作人员来说,抓住工作的重点,掌握单位发展方向,出现紧急情况采取应对措施才是重点.煤矿办公室业务工作需根据实际情况开展,树立创新意识,做好办公室各项业务.本文就煤矿企业办公室业务在服务大局中的作用进行分析.

关键词 煤矿企业 办公室企业 服务大局

经济发展速度逐步加快,煤矿需求量和日俱增.为满足人们对煤矿资源的需要,煤矿企业创新发展.经济增长,增强人们的服务意识.煤矿企业办公室业务随着企业的发展,其工作内容和地位也发生变化.对煤矿企业来说,办公室本就是枢纽中心.在业务开展中,需明确工作思路,抓住工作重点,突出工作主题,强化工作意识,为企业的快速发展提供必要的支持,促使企业能够更好更快的发展.

一、煤矿企业办公室业务的重要性

和其他部门相对比,煤矿企业办公室业务范围非常广泛,内容较为丰富,面临的服务对象种类也比较多.在煤矿企业发展中,办公室发挥着极为重要的作用.煤矿企业要想更好的适应社会发展,服务社会大众,保持其在经济市场中的应有地位,就需要对办公室工作的重要性有准确认识,了解办工作业务性质.经济增长,促使文化水平持续提高,而在此期间越来越多的新问题、新举措出现.为适应市场发展趋势,煤矿企业办公室就需要做好排头兵,拓宽思路,献计献策,解决煤矿企业发展中面临的众多问题,完善企业各方面服务,促进企业快速发展.随着现代化水平的提升,职工思想发生变化属正常现象.企业职工接受新鲜事物的能力也相应提高,由此就会对企业发展产生主观认识,提出更多的要求.面对此,煤矿企业办公室应了解基层职工思想动态,秉着服务职工的态度,排查不良思想,为职工解决实际问题.根据市场化发展的轨道,企业对外开放程度不断加深,对外事务逐步增加.对煤矿企业办公室业务来说,为企业树立良好的形象,发挥企业潜质是其重要的工作内容.煤矿企业办公室在众多的工作中有着难以替代的地位.煤矿企业办公室各项工作关系企业的对外形象.为更好树立企业形象,煤矿企业办公室就应做好联络员、管理员和宣传员的工作职责.由此才能够为企业树立良好的形象,还能够在瞬息变化的市场中形成属于自己的应对体系.

二、煤矿企业办公室业务服务大局作用的发挥

和其他部门工作相对比,煤矿企业的业务内容比较复杂.在其开展工作的过程中,需根据实际情况,而非毫无章法.为促使煤矿企业办公室业务在服务大局中发挥出应有的作用,办公室工作人员就应认真思索,深入研究,发挥出其潜能.

(一)做好承上启下联络工作

煤矿企业办公室做好中心工作是其顺利开展工作的关键,该部门工作的开展,并不单单是为企业领导服务,其还同样为广大职工提供各项服务.任何一项工作的开展,人是一项不可控因素.煤矿企业办公室的重要职责就是促使领导决定更好实施的同时,能够充分发挥职工的工作积极性.为满足这项工作要求,煤矿企业办公室就得抓准工作开展的步骤,采取实施策略,保证企业职工能够团结一心,各项政策能够实施到位,有效解决各类矛盾.基于此,增强办公室工作人员的服务意识非常重要.在开展工作中,办公室工作人员的思想认识必须到位,眼睛不可只向着领导,忽视职工,需上下兼顾.保证工作政策穿大到位的同时,推动职工根据要求具体实施.办公室工作人员有着丰富的工作经验,能够预见企业内部可能初心的矛盾因素,继而采取有效策略将矛盾扼杀于摇篮中,以此提升企业凝聚力.当然,还应充分发挥表率的效果.即便办公室工作内容广而复杂,实际开展中可能会面临较多的困难.但是如果工作开展的过程中能够确定立足点,增强办公室员工工作积极性,做好各项工作,避免出现差错,为办公室树立良好的形象,提高办公室工作能力,提升办公室在企业中的影响力.另外,煤矿企业办公室在为领导服务的时候,应秉承认真服务的态度,不可敷衍,剔除思想障碍.根据企业的实际情况提出具有建设性的意见,促使领导决策的时候哦能够准确定位,提高职工的满意度.

(二)做好宣传员工作

煤矿企业办公室,属于服务性窗口,其服务质量将体现企业的形象.基于此,煤矿企业办公室就应在实践中不断提高服务水平和应变能力,为企业树立良好的形象.就具体工作内容,办公室要想做好宣传员工作,就应提高自身整体素质.对于可以当场解决的事情应当场解决,能够当面答复的问题应当面答复,尽可能简化服务的程序.办公室工作人员在实际工作中,不可将个人情绪带入到工作中,做到微笑服务,送人出门,不摆架子,不说脏话.借助宣传资料和宣传栏对外展示企业的形象.当然,办公室工作人员应在完成基本工作的过程中,不断创新,利用广播、网络、媒体、文化活动等不同形式加强宣传,做好各项工作.

(三)做好资料员工作

现代化社会发展,文化水平逐步提高.各项工作的开展,不仅要体现在行动上,还要表现在文字层面.煤矿企业办公室本就是资料和材料的收发中心,也是材料的创新地点,档案的管理部门.随着煤矿企业的逐步发展,资料库中存放的各类资料信息都应充分发挥出其应有的作用.而资料和材料的作用,还需根据实际工作的特点,优化工作思路.首先,做好文件收發工作.即便文件收发是一件简单的工作,但是文件能否准确发放到位,将直接关系工作是否可以顺利开展.基于此,办公室工作人员应清楚领导人员的职责,不可由于疏忽将文件发放错误,以免产生矛盾,引起领导的不满.同时还应具备对文件内容的综合分析能力.根据文件的重点内容来确定文件传达的方向.如果一份文件需面临多个领导,办公室工作人员就应分清主次,找准谁主管、谁配合、谁负责.其次,报关内部资料、文件以及员工的档案信息.在此项工作开展期间,应分类清晰,分类明了,以便能够快速查找.

(四)做好管理员工作

经济增长,促进企业发展.在煤矿企业逐步发展的过程中,办公室就应加强管理.在其实行创新管理期间,人和物应管理到位,推动企业发展.在分析煤矿企业办公室管理工作中,可将其管理内容分类为这么两方面.一方面,召开会议管理.煤矿企业召开会议的时候,需要召集参和人员,确定会议主题,明确会议的形式.不能讲所有的会议归类为一种.另外一方面,召集活动管理.企业发展期间,必然会组织开展多种多样的活动.在活动开展期间,调动职工参和的积极性,实现活动的预期效果,也属于办公室管理的重要内容.

三、结语

煤矿企业逐步发展,办公室业务工作在服务大局中发挥着难以替代性的作用.提高煤矿企业办公室的服务水平,提升工作人员的整体素质,将能够充分发挥煤矿企业办公室的作用,以此推动企业发展,保证企业在经济市场中保持应有的地位.

参考文献:

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[4] 张伟.浅谈煤矿企业基层工会在职工经济技术创新工作中的作用发挥[J].现代企业文化,2016.13(12).

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参考文献:

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