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品牌是一种无形的资产,人们对一个产品的了解都是从其品牌开始的,创建自己的品牌能够树立自己的形象,在竞争力上也能够得到极大的加强.本文主要研究了图书馆品牌文化的构建,论述了品牌文化构建的重要性,同时提出了一些构建图书馆品牌文化的途径.
品牌是一种用来识别某个或者某群消费者的产品或服务,能够让人们区别其与竞争者之间的差别,而在品牌建设过程中沉淀的文化特征以及一些与文化相关的活动,可以统称为品牌文化.在21世纪的今天,品牌文化的影响力越来越大,是市场竞争中必不可少的工具,在企业的成产经营的各个层面都有着品牌文化的渗透.
1.图书馆品牌文化构建的重要性
1.1增强图书馆吸引力
图书馆品牌文化的构建是无形的,在其外部的形态上不会体现品牌文化中的价值观、服务规范、行为准则以及经营理念,而是通过一些服务的方式将其中的内容和态度体现出来,在对图书馆品牌文化建设的过程中需要将图书馆的精神、意识、职业道德、价值观和管理理念融入进去,当图书馆独特的文化建设成功之后,图书馆的吸引力就会大大增强,从而能够极大的提高图书馆的竞争力.
1.2提高办馆效益,增加基本职能
图书馆的使用率以及图书馆中文献的使用率都能够体现图书馆的办馆效益,通过构建图书馆的品牌文化,能够更好的满足读者的信息需求,这样就会有更多的人光顾图书馆,其办馆效益也是会越来越高.
建设图书馆的品牌文化,增强图书馆的吸引力就是为了让更多的读者来图书馆中学习,一个冷清的图书馆与一个热闹的图书馆,其功能是不一样的,建设图书馆的品牌文化能够更好的完善图书馆的基本职能,让更多的人们愿意来图书馆学习,让图书馆的功效最大化被利用.
2.图书馆品牌文化的培育
2.1确立服务文化
图书馆独特、高质量的服务方式以及全方位的服务我们称之为服务品牌,他不仅仅是一种艺术,同时也凝聚着一种服务文化,其知识底蕴是非常丰富的,能够让读者在获取信息和知识的同时得到一种愉悦的体验,比如可以在图书馆内引入超市服务经验,实行及时服务、微笑服务和提醒服务等,让读者在阅读的同时还能够有着更加愉悦的感受.
2.2树立品牌意识
图书馆的品牌文化是由多种元素构成的,其中包括了服务的理念、内容、方式、质量、环境、技术设备、馆员素质和保障体系等.图书馆中的硬件和软件也是影响图书馆品牌文化建设的重要因素之一,硬件是图书馆进行品牌文化建设的基础设施,而软件则是指图书馆中工作人员的素质,通过不断的提升图书馆工作人员的职业道德素质和硬件建设,来打造图书馆的品牌文化,从而全面的提高图书馆的办馆效益.
2.3深化文化内涵
文化的多样性要求对图书馆品牌文化建设有着极大的影响,因为人们接触的东西越来越多元化,图书馆也同样身处于多样化的环境中,因此图书馆的举动会对当地的文化建设形成重要的影响,在培育品牌文化的过程中应该提高文化层次,深化文化内涵,全方位、多角度的开展文化活动,提高读者的综合素质.
3.图书馆品牌文化的构建
3.1构筑核心能量
作为图书馆重要的无形资产,图书馆的品牌文化在竞争中有着巨大的优势,在战略发展上,应该以图书馆文化培育为基础,以服务品牌的建设为核心,以构筑雄厚的核心能量为目标.争取在培育图书馆品牌文化的基础上,创造个性化的品牌服务,全新的打造图书馆的形象.其次是需要促使图书馆的全体员工,遵循图书馆的服务理念,全心全意为读者服务,让读者满意.
3.2塑造公众形象
从图书馆的交流平台上不难发现,图书馆正面的形象能够增加读者的好印象,然而这些还远远不够.在图书馆中,建筑、格局、规模、环境以及图书馆中工作人员的行为举止都是给读者的第一印象,而图书馆的服务质量、工作效率以及管理风格都是影响公众的主导因素.精神文化系统的建设能够在公众的心中留下深刻的印象,因此在图书馆品牌文化的构建过程中应该通过不断的形象积累来提高在公众心中的形象.
3.3创建特色优势
图书馆 应该根据每个馆的不同任务和功能,将自身与众不同的特点进行发掘,形成一种特色优势.应该打破传统的服务模式,以特色馆藏与特色服务为核心,形成一种人无我有,人有我优的一种特色服务.各个地区的图书馆可以根据其地方文化的不同,将周围的特色资源集中到一起,充分的展示图书馆的特色文化,建设图书馆的品牌文化.
3.4营造文化氛围
文化氛围是图书馆品牌文化建設中的一个重要部分,应该将我国的传统文化发扬广大,在各种不同文化中保持我国特有的色彩,其次是明确图书馆建设的精神和目标,提高工作人员的文化素质,开展文化交流,营造一种良好的文化氛围,这也是图书馆品牌文化建设的内在要求.
4.总结
图书馆的品牌文化是图书馆组成中的一个重要部分,应该注重其文化的构建,提高图书馆的整体文化层次,为更多的公众服务.
（作者单位：天津市药科中等专业学校）
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