论文三门峡悦薇和资生堂一起成长时光是关于对写作时光论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文时光飞逝的句子唯美论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
资生堂规范的品牌管理将受高毛利左右失控的专营店渠道拉回正常轨道,大批终端从业者受益,三门峡悦薇化妆品店便是其中之一
十多年前,在本土化妆品专营店难上“大雅之堂”之时,资生堂成为第一个进驻该渠道的国际品牌.
资生堂规范的品牌经营及系统管理,将受高毛利左右而失控的专营店渠道拉回正常轨道,让大批终端从业者成为该渠道的真正受益者,河南省三门峡悦薇化妆品总经理曹金宝正是其中之一.
来自资生堂的教育
和资生堂的一同成长,更让曹金宝成为三门峡地区化妆品零售业态的亲历者.
时光回溯至2002年,因朋友老婆一句“在灵宝市当地买不到美宝莲等名牌睫毛膏”的抱怨,让有心者曹金宝动了开一家名品化妆品店的念头.直奔名品而去的他,集结羽西、欧莱雅、美宝莲、高丝、资生堂等国际名品,开出了第一家名为“悦薇”的化妆品店,而这一店名正是取自资生堂旗下悦薇系列.
彼时,名品汇聚的悦薇,仅是有品牌意识的“少数派”购物光临之地.曹金宝回忆,“当时都是利润型店铺占主导.人家可能一天的流水好几万元,而我仅有几百元.”
好在有“少数派”消费者的支持,在产品质量上更胜一筹的外资名品很快被更多消费者接受.市场对名品的认可,让曹金宝铁心继续做“名品”定位的小众生意,他甚至想方设法的将兰蔻、倩碧等国际大牌产品引进悦薇系统.
悦薇在灵宝地区的风生水起,引起了资生堂 商的关注.资生堂 商一句“到三门峡去吧”,彻底改变了曹金宝和悦薇的命运.
灵宝市只是三门峡市下辖的县级市,有意思的是资生堂能够下沉到县级城市,却打不开三门峡市内的市场.在曹金宝看来,这都是利益在作祟.“当时三门峡市面上都是高毛利的利润型产品,谁也不愿意做供货折扣高达7.5折的资生堂产品.”
既然三门峡市内没有名品店,加上 商的建议,2005年悦薇走出灵宝,在三门峡时代百货对面开出了第一家跨区域的悦薇店.
外来者悦薇的首次亮相,惊艳了消费者,开店前几日便取得了其他利润型店铺难以企及的成绩.表面上看,悦薇的外资名品集聚,明亮舒适的购物环境是当时迅速聚客的重要原因,但这背后却释放了专营店高毛利野蛮生长时代逐渐逝去的信号.
彼时,专营店渠道吸引了部分外资品牌的注意,一批像资生堂、梦妆等将专营店作为主力渠道的外资品牌迎头赶了上来.这一波品牌对于本土专营店的意义绝不是聚客这么简单.
它们用先进的形象、系统的管理体系,教育了一批化妆品专营店“门外汉”如何真正做好一家化妆品专营店.
提到受益最大的“How ti lesson”课程,曹金宝并不陌生.这是资生堂品牌为本土化妆品专营店推出的一项附加服务,通过“How to lesson”课程专营店店员可以系统得掌握例如进行面部体验的手法和步骤等相关知识.
得益于“How to lesson”课程的引导,走进悦薇的消费者都会免费享受“从卸妆清洁开始的护肤、彩妆等面部护理及妆容设计”的体验.曹金宝告诉《化妆品观察》,其一直将做体验纳进店员的考核标准之中,例如店员每天要完成3到10个不等的彩妆试妆任务.
在以体验纳客的同时,悦薇也从资生堂品牌那里学到了做好会员管理的相关知识.那些自2002年开店就有的会员生日双倍积分、积分兑换好礼等客情维护的会员礼遇一直延续至今.
转型大众平价
外资品牌的优越性,让悦薇在三门峡的生存环境如鱼得水.当时的悦薇在三门峡已有了四家店,但三门峡并不高的购买力一定程度上也束缚了想规模化发展的悦薇.
同时,过于将精力集中在外资品身上的曹金宝也丧失了一些机会.2007年左右,以自然堂、珀莱雅为代表的一批本土品牌开始在专营店渠道快速发展.习惯了做外资名品的悦薇对此不以为然.
2007年悦薇和雅丽洁合作之后,在感受到名品和大众平价定位的客流优势之后,曹金宝决定将悦薇的明天定位为“大众平价”型的化妆品店.悦薇店内除保留资生堂、梦妆等名品外,引进了珀莱雅、美丽加芬、嘉媚乐、卡姿兰、玛丽黛佳等本土知名彩护品牌.
外资名品搭配本土利润名品的商品结构,令悦薇的客单价也一下子从几百元跌落至百余元.
“从俭入奢易,从奢入俭难”,曹金宝坦言内心会有落差,好在其明白自己不能“任性”.
如今,走大众平价路线的10家悦薇化妆品店分布于三门峡市内、灵宝市、陕县等多地.
在提到跨区域管理的经验时,曹金宝认为“统一是最重要的原则,不同的店可以在局部进行微调,但是宏观层面的东西需要坚持统一.比如说,在悦薇有系统有‘5万元配备1名BA’的管理机制.一家日销50万销售额的店铺,加上2名收银员,就要配备12名左右的团队.这样的团队组建标准是管理层根据自身情况,得出的标准.这样原则性的问题,必须实现统一.”
在悦薇10家店铺中,位于三门峡市区的6家店皆密布于时代百货、丹尼斯、豫州商场等百货云集的黄河路一带.
曹金宝坦言,这样的布局主要源于三门峡的城市规划所限.城市面积仅有219平方千米的三门峡市区,独有黄河路一个商圈.正因如此,悦薇和当地的百货、1家屈臣氏（位于院薇1店的对面）可谓贴身肉搏.
但曹金宝并不同意这样的比喻,在其看来,“悦薇和其他渠道都有各自固定的人群,各个渠道彼此之间的运营重点也不一样”.
他提到,自去年开始彩妆品类在悦薇的增长速度保持在50%左右,彩妆在悦薇系统的表现应该优于百货店和屈臣氏.
“百货店的彩妆专柜是以转包的形式,租赁出去.这样的运营方式,可能会在体验方面有不少欠缺.”曹金宝说,在悦薇销售彩妆必须是多体验,在体验的基础上进行销售.
曹金宝提到了一个特别有意思的现象：用雅诗兰黛、兰蔻护肤品的消费者,会在悦薇购买大众平价的彩妆产品.“三门峡高端消费者会接受一瓶400元的国际大品牌爽肤水,但她可能不会接受一支近300元的大牌睫毛膏.”
“我们当年对彩妆的教育没有到位.早年悦薇用销售兰蔻、倩碧等品牌培育了一批在护肤层面有追求的消费者,但忽视了高端彩妆品类的教育.”这样的现象让曹金宝更加坚定了“引导消费”的决心.
“就像高端洗护,这两年本土市场刮起了高端洗护的风潮,但在悦薇高端洗护产品的业绩一直都在小品类里名列前茅.”曹金宝说,在当年悦薇转型大众平价定位的时候,对中岛区的进口小品类进行了一定的保留,像资生堂旗下水之密语品牌的高端洗护产品一直在悦薇售卖至今.
很早之前,悦薇即在着手于高端洗护的引导,以至于悦薇的顾客群选购进口洗护品的频率高于海飞丝这样的品牌.
虽然在中岛区陈列了部分进口产品,但悦薇的中岛区几乎没有本土的小品类产品.在抢占中岛区,小品类市场火爆的今天,曹金宝说自己对于这一品类仍然持谨慎的态度.向来在新品类反应上慢半拍的他,坚持要等产品在其他市场沉淀之后,再做定夺.
从经营资生堂开始,追求精品的烙印早已镌刻在曹金宝的身上.
在2014年底,曹金宝和悦薇又有了新动作.其和知名美容连锁机构克丽缇娜合作,在距离三门峡市区13.5公里的陕县开出了第一家悦薇美容院,这也是克丽缇娜首次和河南省化妆品专营店展开合作.
“受生活压力等备方面影响,现在人的身体多呈亚健康状态,养生文化正在兴起.就像我和我的太太平时都会去体验足浴或者中医按摩,我自身的需求,驱使我认为以养生、保养为主的美容院会有巨大的市场空问.”
从当初因一句话就进入化妆品,后来因为一句话就开始跨区域连锁,再到今天和克丽缇娜的强强联手,商业嗅觉非常敏锐的曹金宝在如今瞬息万变的商业环境面前,总能抓住属于自己的机会.
总结:这篇时光论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
1、 韩国爱茉莉计划取代资生堂做亚洲第一 韩国最大的化妆品企业爱茉莉太平洋集团提出了远大目标。借助韩流热潮，爱茉莉提出宣传“亚洲之美”战略，除目前主力市场中国和东南亚之外，还计划进驻中东。
2、 资生堂:可持续中的下个百年 能入围“联合国可持续发展目标典范案例”且拥有百年历史的企业并不多见，资生堂便是其中之一。这家全球知名的高端化妆品集团，其名字源于《易经》“至哉坤。
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